11月21日，潛水潛水小米公司發(fā)言人對近期網(wǎng)上流傳“博主吐槽潛水手表不能潛水，手表失實(shí)水功客服回應：有防水功能但不建議下水使用”相關(guān)視頻進(jìn)行澄清。不能報道

小米發(fā)言人稱(chēng)：經(jīng)查證，小米相關(guān)相關(guān)報道完全失實(shí)。完全務(wù)人我們尊重并歡迎基于事實(shí)的產(chǎn)品討論和監督，但對惡意捏造、已恢員表嚴謹誤導性傳播、復潛侵害我司聲譽(yù)或商業(yè)權益的潛水潛水行為，將堅決依法維權。手表失實(shí)水功

澎湃新聞在社交網(wǎng)絡(luò )上看到這則視頻，不能報道一位用戶(hù)為了潛水買(mǎi)了一塊小米的小米相關(guān)潛水表，后來(lái)發(fā)現進(jìn)水后聯(lián)系小米維修，完全務(wù)人修好后小米售后客服表示不建議“潛水用”。產(chǎn)品

不過(guò)，已恢員表嚴謹小米在澄清聲明中表示，前述相關(guān)視頻中展現的錄音中，向我司客服咨詢(xún)的產(chǎn)品為Xiaomi Watch S4 標準版，并非通過(guò)潛水認證的Xiaomi Watch S4 Sport，我們堅決反對這種“移花接木”、混淆視聽(tīng)的行為。

關(guān)于這兩款產(chǎn)品的差異，介紹如下：

- Xiaomi Watch S4 標準版通過(guò) 5ATM 防水等級認證，并未做潛水認證，也從未聲稱(chēng)有可潛水功能。

- Xiaomi Watch S4 Sport 通過(guò) 5ATM 防水等級認證，通過(guò) SGS EN13319 國際潛水認證，認證編號為SZES240500316501。

Xiaomi Watch S4 Sport 支持最深 40 米的休閑水肺潛水、自由潛水和儀表潛水等多種模式。但此類(lèi)通過(guò)EN13319潛水認證的手表，均需避免熱水淋浴、桑拿、溫泉、跳臺跳水、高壓沖洗等場(chǎng)景，以及高速水流的直接沖擊。

小米稱(chēng)，前述媒體提及的案例中，用戶(hù)持Xiaomi Watch S4 Sport，經(jīng)售后檢測認定符合質(zhì)保條件，與用戶(hù)確認后為其更換前殼顯示模組和防水膠圈，產(chǎn)品已恢復“潛水功能”。但此過(guò)程中，我司服務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)由維修后謹慎觀(guān)察涉水表現的表達不盡嚴謹，造成用戶(hù)對后續潛水場(chǎng)景的使用心存疑慮，對此我們深表歉意。我們已與用戶(hù)取得聯(lián)系，并獲得用戶(hù)理解。同時(shí)也進(jìn)行了服務(wù)標準的全面自查自檢，以保障后續服務(wù)質(zhì)量提升。

澎湃新聞?dòng)浾?周玲