游客發(fā)表
10月30日,廣州告市廣州多名網(wǎng)友反映,地鐵彈廣廣州地鐵APP乘車(chē)碼功能頻繁出現彈窗廣告,乘車(chē)尤其是碼頻“搖一搖”觸發(fā)方式嚴重影響早晚高峰過(guò)閘效率。對此,監局廣州地鐵客服回應稱(chēng),廣州告市“并非所有人都不喜歡廣告”,地鐵彈廣若乘客有相關(guān)訴求,乘車(chē)可提供信息由技術(shù)部門(mén)處理。碼頻
10月31日,監局經(jīng)視直播記者打開(kāi)廣州地鐵APP,廣州告市暫未發(fā)現彈窗廣告。地鐵彈廣就此事,乘車(chē)廣州地鐵客服回應,碼頻市民如遇廣告問(wèn)題,監局可提供綁定手機號,由客服轉交技術(shù)部門(mén)處理;對于網(wǎng)友整治廣告頻繁彈窗的訴求,客服稱(chēng)“并非所有人都不喜歡廣告”,建議有困擾的用戶(hù)單獨反饋。
廣州市海珠區市場(chǎng)監督管理局廣告監管科工作人員指出,此類(lèi)廣告若屬實(shí)或涉嫌違規?!稄V告法》明確規定,彈窗廣告應具備顯著(zhù)關(guān)閉標志并確保一鍵關(guān)閉,違者將面臨5000元至3萬(wàn)元罰款。監管部門(mén)建議,消費者可撥打12345投訴,相關(guān)部門(mén)將跟進(jìn)調查。
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