青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶(hù)端訊?作為全省最大的黨旗搬遷安置社區，西寧市湟中區康川街道聚焦破解“村改居”社區治理難題，領(lǐng)航以“紅動(dòng)康川·多元聯(lián)治”黨建品牌為統攬，錨定持續發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，品牌積極構建黨工委統籌、創(chuàng )建社區主導、擘畫(huà)物業(yè)協(xié)同、社區物管會(huì )監督、治理居民參與的新圖“五位一體”治理體系，著(zhù)力打造“組織強、村改居服務(wù)優(yōu)、黨旗治理好、領(lǐng)航民心聚”的錨定和美社區。

　　強引領(lǐng) 構建全域覆蓋治理體系

　　“物業(yè)只是表象，好不好要看黨員強不強。”在康川街道黨工委副書(shū)記焦變麗眼里，搬遷安置社區要抓好物業(yè)服務(wù)就必須納入基層治理體系，把發(fā)揮黨員作用作為關(guān)鍵，引領(lǐng)群眾重塑認知，融入城市。

　　針對搬遷安置后居民思想轉變難、小區人口流動(dòng)大、基層治理力量弱等現實(shí)困境，康川街道黨工委積極構建“1+3+N”組織體系，以街道黨工委為核心，3個(gè)社區黨總支為樞紐，N個(gè)共治單位、物業(yè)黨支部、網(wǎng)格員隊伍等為延伸，織密“縱向到底、橫向到邊”的治理網(wǎng)絡(luò )。

　　推行“紅色物業(yè)”標準化服務(wù)，組建“紅色快修隊”“紅色巡邏隊”等10支黨員服務(wù)隊。為精準對接特殊群體需求，創(chuàng )新實(shí)施“色系管理”服務(wù)法，構建“紅黃綠”分級服務(wù)臺賬，將黨員業(yè)主身份與色系管理體系深度綁定，聚焦特殊群體生活痛點(diǎn)，定期上門(mén)開(kāi)展暖心服務(wù)。同時(shí)，以傳統節日為紐帶搭建鄰里互動(dòng)平臺，將關(guān)懷與溫暖送到家門(mén)口，用一系列貼心舉措搭建起堅實(shí)的黨群連心橋，為特殊群體織密織牢生活保障網(wǎng)，切實(shí)提升群眾的獲得感與幸福感。

　　業(yè)委會(huì )組建難的問(wèn)題始終困擾著(zhù)康川街道物業(yè)服務(wù)監督質(zhì)效。今年年初，康川街道辦事處參照省內外先進(jìn)經(jīng)驗，探索制定《康川街道物業(yè)管理委員會(huì )組建運行辦法》，通過(guò)“群眾自薦+聯(lián)名舉薦+組織推薦”的方式，推薦選舉產(chǎn)生47名首屆物管會(huì )委員，明確物管會(huì )“民意收集、服務(wù)監督、糾紛調解”三項核心職能，5個(gè)居民小區完成全覆蓋組建，打通社區治理的“最后一公里”。

　　街道及時(shí)賦予物管會(huì )“知情權、監督權、評議權”，建立“年初公開(kāi)承諾、年中業(yè)主觀(guān)摩、年底集中評議”全流程監督機制，督促物業(yè)企業(yè)年初向物管會(huì )和居民公開(kāi)承諾服務(wù)清單、收費標準、公共收益用途等15項內容，每季度組織業(yè)主代表實(shí)地查看保潔養護、設施維修等服務(wù)進(jìn)展，年底由物管會(huì )牽頭開(kāi)展滿(mǎn)意度測評，并與物業(yè)企業(yè)合同續簽掛鉤，倒逼物業(yè)企業(yè)認真履職、傾心服務(wù)。在物管會(huì )成員的監督協(xié)調下，今年以來(lái)轄區物業(yè)投訴量同比下降67%，物業(yè)費收繳率從15%提升至82%。

　　抓落實(shí) 打造多維聯(lián)動(dòng)治理模式

　　網(wǎng)格化管理已成為基層治理的重要抓手?？荡ń值揽茖W(xué)劃分3大綜合網(wǎng)格、25個(gè)專(zhuān)屬小網(wǎng)格，形成“大網(wǎng)格統籌、小網(wǎng)格落實(shí)”的治理格局。同時(shí)，配齊配強治理力量，將社區“兩委”班子、專(zhuān)職網(wǎng)格員及183名樓棟長(cháng)納入網(wǎng)格隊伍，建立“社情民愿”專(zhuān)項臺賬，每日收集居民訴求，實(shí)現“人在格中走、事在格中辦”的閉環(huán)管理，高效解決居民急難愁盼問(wèn)題。

　　針對重點(diǎn)關(guān)注群體，探索創(chuàng )新矛盾潛患“六類(lèi)人群”幫控工作法，精準制定幫扶與管控措施，加強與公安、法庭、司法、學(xué)校等共治單位聯(lián)動(dòng)協(xié)同。建立常態(tài)長(cháng)效溝通協(xié)調機制，每季度由街道牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，圍繞信訪(fǎng)積案、重點(diǎn)領(lǐng)域及涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題開(kāi)展集中治理攻堅，形成信息共享、對策共商、同題共答的治理格局。

　　狄占花是康川街道海欣苑社區的一名殘疾人黨員，她平時(shí)喜愛(ài)鉤織，在手工編織工坊里，她和其他姐妹們一起研究編織技藝，同時(shí)將自己的手藝心得分享給其他人?，F在，她們的手工藝品成功闖入大型商場(chǎng)，為顧客提供私人定制，走出了一條就業(yè)的新路徑。

　　今年，海欣苑社區結合留守婦女多的實(shí)際，積極創(chuàng )建“她力量·追逐光”文化品牌，通過(guò)開(kāi)設民族手工紡織課堂，搭建女性文化交流技能平臺，助力250余名女性掌握實(shí)用技能，實(shí)現“家門(mén)口就業(yè)”。同時(shí)，依托少數民族聚居特點(diǎn)，打造“紅石榴”潮汐步行街，融合多民族特色品牌，劃設免費攤位68個(gè)，以“煙火氣”點(diǎn)燃民族“團結情”。

　　促長(cháng)效 擦亮基層治理示范品牌

　　“現在出行方便多了，孩子早上上學(xué)不用摸黑，老人晚上遛彎也不怕磕碰，街道把三年來(lái)未解決的事情徹底解決了，確實(shí)為老百姓辦了一件大好事?！陛爡^居民李文云的感觸，得益于街道搭建的居民訴求處置機制。街道以“和美康川”視頻號留言功能作為收集社情民意的新平臺，針對網(wǎng)友留言較多的社區路燈“失明”問(wèn)題，第一時(shí)間對接物業(yè)公司，共商維修方案，明確責任分工和時(shí)間節點(diǎn)，高效完成824盞路燈修復。

　　康川街道實(shí)施“一委兩會(huì )”工作機制，集中破解物業(yè)監督服務(wù)短板弱項，以物管會(huì )為主心骨，組建物管會(huì )聯(lián)合黨支部，召開(kāi)物業(yè)監督聯(lián)席會(huì )，針對居民反映強烈的私搭亂建等頑瘴痼疾，建立居民訴求“分類(lèi)響應—限時(shí)辦結—跟蹤回訪(fǎng)”全流程處置機制。

　　積極探索實(shí)行義工“時(shí)間共享站”社區互助模式，招募業(yè)主志愿者51名，通過(guò)義工服務(wù)積分抵扣物業(yè)費、兌換維修服務(wù)等方式，鼓勵居民利用閑暇時(shí)間參與社區治理。為提升群眾訴求響應質(zhì)效，出臺《黨建引領(lǐng)“有訴必應馬上辦”工單全過(guò)程管理機制》，以“全流程監督考核”為核心抓手，打破職責壁壘，構建“責任可追溯、考核有依據、整改有閉環(huán)”的管理體系，確保群眾訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　?。▉?lái)源：青海日報）

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