00后正在加入養老服務(wù)隊伍。后入

今年23歲的局養漸提小曾進(jìn)入養老行業(yè)已近3年，從老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，老應歷逐她在成都一家大型養老社區工作。聘學(xué)據她觀(guān)察，本科被老在成都，月薪樣對現在正規的可達養老公司更愿意招年輕人，“有些公司還會(huì )把‘全是人像年輕人’作為亮點(diǎn)?！贝送?，親孫對應聘人員的后入學(xué)歷要求也越來(lái)越嚴格，幾年前公司還會(huì )招收專(zhuān)科生，局養漸提但這幾年門(mén)檻已逐漸提高為本科，老應歷逐想晉升管理崗則需要更高學(xué)歷。聘學(xué)

“公司里00后員工占比大概有80%。本科被老”呂女士是月薪樣對云南壹對壹陪護科技有限公司的創(chuàng )始人，她告訴九派新聞，這幾年養老發(fā)展趨勢很明顯，兩三年時(shí)間他們已在全國多地開(kāi)設分公司。她介紹，自己做了多年的醫生，曾在醫院里見(jiàn)過(guò)不專(zhuān)業(yè)的護工服務(wù)病人，“沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識，做事說(shuō)話(huà)粗魯。我創(chuàng )辦公司，用工要求全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡在40歲以下?！?/p>

但另一方面，在養老行業(yè)的年輕人仍或多或少遭受誤解。00后的朱恩國和王春林都表示，家人起初都反對他們從事這一行業(yè)，“我爸覺(jué)得做護工沒(méi)前途，寧愿我去做月薪4千多元的銷(xiāo)售?！敝於鲊f(shuō)。但他們的家人也都逐漸改變觀(guān)點(diǎn)。

朱恩國在照顧老年患者。圖/受訪(fǎng)者提供

據民政部、全國老齡辦于今年7月發(fā)布的《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》，截至2024年年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬(wàn)人，占總人口的22.0%，全國人均預期壽命達79.0歲。全國共有各類(lèi)養老機構和設施40.6萬(wàn)個(gè)，全國高校共開(kāi)設護理學(xué)、養老服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)點(diǎn)770余個(gè)。

另?yè)胍曍斀?jīng)，今年三季度，養老看護行業(yè)的招聘需求同比上漲39%，其中，護工、護士、康復治療師等相關(guān)崗位需求較多。從薪資待遇上來(lái)看，養老看護行業(yè)整體平均招聘月薪是8198元，比去年同期提高5%。

【1】朱恩國 浙江嘉興

主動(dòng)申請轉崗做護工，起初家人和同事都不理解

我在浙江嘉興長(cháng)大，畢業(yè)于寧波的一所本科院校，學(xué)的是漢語(yǔ)言文學(xué)。目前在嘉興平湖一家醫院做護工，差不多工作10個(gè)月，這也是我從事時(shí)間最長(cháng)的一份工作。

畢業(yè)后，我做過(guò)保險、汽車(chē)銷(xiāo)售等。去年年底，入職了這家醫院的品牌部，日常是寫(xiě)文案、拍照片。剛上崗沒(méi)幾天，因為人手緊張，我被拉去當臨時(shí)護工。和老人相處時(shí)，我發(fā)現自己特別開(kāi)心，只要用心對待他們，他們會(huì )加倍對人好。于是我主動(dòng)申請轉崗做護工。

大多數同事和家人都很驚訝，也不認同。我們醫院的護工主要是70后的阿姨，我是唯一的00后，她們覺(jué)得我做不好。我爸也反對，他覺(jué)得做護工沒(méi)前途，寧愿我去做月薪4000多元的銷(xiāo)售。

不過(guò)我一直堅持沒(méi)放棄。后來(lái)我爸住院，我用做護工的經(jīng)驗照顧他，他也慢慢轉變。有次他還來(lái)醫院偷偷看我，跟阿姨聊天、問(wèn)領(lǐng)導我的情況，之后就支持我了，還說(shuō)以后他老了，也能讓我照顧。

我主要負責照顧住院老人的日常生活，協(xié)助護士做康復理療，和家屬溝通，有時(shí)也會(huì )陪同老人外出，工作地點(diǎn)主要在醫院內部。我每天照顧的老人數量少則四五個(gè)，多則八九個(gè)，最近基本穩定在7個(gè)。

我們是24小時(shí)待命的，但休息也能保證。一般中午老人休息時(shí)，我能抽空瞇會(huì )兒，晚上也能休息，巡房的時(shí)候再起來(lái)。遇到重癥老人，我就得睡在他們旁邊，方便隨時(shí)照顧。

這份工作確實(shí)累，體力和心理上都會(huì )有。比如陸爺爺剛來(lái)的時(shí)候，身體一直冒虛汗，得頻繁給他擦身、換衣服，晚上也停不下來(lái)，再加上還要照顧其他老人，那段時(shí)間我吃飯很晚，晚上也沒(méi)怎么休息。而且那時(shí)，我剛和女友分手，她不理解我這份工作，覺(jué)得丟臉，心理上也有些累。

但更多時(shí)候我還是覺(jué)得快樂(lè )。老人們對我就像對親孫子一樣，有零食、水果都會(huì )留給我。哪怕有些事情我做得不是很好，他們也會(huì )耐心指導我，我覺(jué)得很溫暖。我從小是爺爺奶奶帶大的，看到他們我也感覺(jué)很親切。比如王奶奶每天中午12點(diǎn)一過(guò)，就挨個(gè)房間找我，問(wèn)我有沒(méi)有吃飯，沒(méi)吃飯還會(huì )“兇”我。還有位奶奶在陪伴下，重新燃起了生活熱情，說(shuō)要請我去參加百歲生日宴。能讓老人重新燃起對生命的渴望，我覺(jué)得這也是做護工的意義。

工作中也會(huì )遇到棘手的情況，有老人身體不舒服，精神狀態(tài)不好。比如徐爺爺剛來(lái)時(shí)就很焦躁，不讓人碰，有次我給他喂飯，他一拳打在我肚子上，還掐過(guò)我。一開(kāi)始我也委屈，但慢慢摸清了他的性格，磨合久了，他也習慣了我在身邊，現在我靠近，他也不吵鬧了。

還有一次給老人清理糞便時(shí)，我的手套不小心滑落，糞便沾到手上，我洗了五六遍手。但看到其他護工都不怕臟和累，我也有感觸。既然想在養老行業(yè)扎根，這些都是必須克服的，慢慢就適應了。

從事這份工作后，我自己變化也挺大的?，F在會(huì )主動(dòng)幫爸媽做家務(wù)，給他們買(mǎi)禮物、逗他們開(kāi)心。

我的薪資會(huì )根據照顧老人的數量浮動(dòng)，少的時(shí)候四五千元，多的時(shí)候八九千元，甚至一萬(wàn)多元，大部分時(shí)候收入都還不錯。

我覺(jué)得養老行業(yè)很有前景，打算長(cháng)期在這個(gè)行業(yè)做下去，未來(lái)如果有可能，還想組建自己的專(zhuān)業(yè)團隊，把更先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念融進(jìn)來(lái)。我希望有更多年輕人能打破偏見(jiàn)，加入養老行業(yè)。

【2】小曾 四川成都

離職時(shí)老人抱著(zhù)哭說(shuō)舍不得，入行后學(xué)會(huì )換位思考

從實(shí)習期開(kāi)始，我進(jìn)入養老行業(yè)快三年了。我專(zhuān)科讀的是老年服務(wù)與管理，選它其實(shí)是個(gè)偶然。之前讀職高時(shí)，我原本學(xué)的學(xué)前教育，但我不喜歡唱歌跳舞，于是就通過(guò)專(zhuān)科高考換專(zhuān)業(yè)。家人挺支持我選這個(gè)的，他們覺(jué)得養老行業(yè)未來(lái)前景好。之前我想辭職時(shí)，他們還勸我，說(shuō)這個(gè)工作很好。

據我觀(guān)察，在養老行業(yè)，大部分公司少有內部轉崗的機會(huì )，想換崗位只能換公司。我換過(guò)好幾個(gè)公司，做過(guò)護理員、行政、社工等崗位，但沒(méi)考慮過(guò)換行業(yè)。我現在在成都一家比較高端的養老社區做生活管家。相比起前幾個(gè)工種，目前這個(gè)是相對輕松的。

不同崗位的工作內容差別很大。護理員要給老人端屎端尿、洗澡，體力消耗大，有時(shí)候還會(huì )遇到糟心的事，比如有些老人神志不清，做不文明的事。社工崗主要是搞活動(dòng)，做策劃。我現在的管家崗在自理區，24小時(shí)三班倒，整個(gè)區域由團隊一起負責，有點(diǎn)像小區物業(yè)，要維護住戶(hù)日常，記錄他們出門(mén)請假等。

這份工作有幸福的時(shí)刻。很多長(cháng)輩會(huì )把我當家人，問(wèn)我吃沒(méi)吃飯、穿得夠不夠暖，很久沒(méi)見(jiàn)會(huì )擔心我是不是辭職了。我之前離職時(shí)，還有長(cháng)輩抱著(zhù)我哭，說(shuō)舍不得我走，但也說(shuō)你在這里確實(shí)發(fā)展不夠好。

小曾給老人策劃各種活動(dòng)。圖/受訪(fǎng)者提供

工作壓力主要是心理上的，偶爾會(huì )遇到蠻橫不講理的老人和家屬，很難溝通，講不了道理，就是罵我們。但這種是極少數，一棟樓里也就一兩個(gè)，而且一般事情過(guò)去就過(guò)去了，也不會(huì )記仇。大部分家屬都好說(shuō)話(huà)，一般長(cháng)輩通情達理的，他的家屬就不會(huì )難纏。

進(jìn)入養老行業(yè)后，我自己變化挺大的。以前我脾氣不好，我奶奶總說(shuō)沒(méi)人能受得了我。但現在我經(jīng)歷多了，看事情的角度也多了，不會(huì )用單一的眼光角度下判斷，會(huì )換位思考了。

據我觀(guān)察，現在成都的養老行業(yè)挺卷，正規的大公司更愿意招年輕人，有些公司還會(huì )把“全是年輕人”作為亮點(diǎn)。薪資方面，平均四千到六千元，護理員工資會(huì )高一些，但也更辛苦。

未來(lái)我會(huì )在這行繼續做下去，但不打算創(chuàng )業(yè)。我建議要入行的年輕人，學(xué)歷盡量往高了考，現在大公司的管家、社工崗基本要本科，如果以后想升管理崗，學(xué)歷限制會(huì )更嚴。兩年前我剛入行時(shí)，還招收專(zhuān)科學(xué)歷，現在專(zhuān)科想進(jìn)就比較難了。

【3】王春林 云南昆明

從大醫院護士辭職做護工，被患者家屬不理解時(shí)偷偷哭

我從事養老行業(yè)已經(jīng)兩年多，學(xué)的護理專(zhuān)業(yè)為這份工作打好了基礎。畢業(yè)后我先在昆明一家大醫院做了半年護士，看到很多老人被病痛折磨，請的護工還不專(zhuān)業(yè)。我奶奶生病時(shí)也請過(guò)護工，家屬在的時(shí)候護工表現很好，不在時(shí)就擅自離開(kāi)，奶奶想上廁所還得靠病友幫忙。這些經(jīng)歷讓我打算辭職，去從事更專(zhuān)業(yè)的照護工作。

家人一開(kāi)始堅決反對，他們覺(jué)得我在醫院上班體面又穩定。糾結了三個(gè)月，我下定決心，偷偷辭職，找到新工作后才告訴家人，他們也慢慢接受了。

我主要做護理，日常工作很細碎。每天早上要幫老人穿衣、洗漱、喂藥，準備三餐，做關(guān)節訓練，陪老人聊天，打掃衛生，睡前再協(xié)助洗漱休息，喂藥等。做完這些，一天的工作才算結束。

我做的是一對一陪護，一個(gè)護理員只照顧一位老人，服務(wù)模式很靈活，有按天服務(wù)，也有按月的。要是一段時(shí)間被訂滿(mǎn)了，得等空出來(lái)才能接新單。休息是有保障的，公司會(huì )安排其他護理員頂替。

我覺(jué)得這份工作的辛苦更多體現在心理上。身體累，休息一晚就能恢復。但有時(shí)候我做的事明明是為老人好，但是家屬不理解，就特別委屈。有幾次晚上我躲在角落里偷偷哭，覺(jué)得沒(méi)人能理解我。有時(shí)候還會(huì )遇到一些脾氣很不好的老人，說(shuō)一些很難聽(tīng)的話(huà)，心里也不好受。

得到老人的信任和依賴(lài)很開(kāi)心，大多數老人起初防備心比較重，不怎么說(shuō)話(huà)，但他們看得到我們的付出，慢慢愿意分享自己的事，把零食水果往我兜里塞。我后續會(huì )把東西還給家屬，避免誤會(huì )，但這份心意讓我覺(jué)得再累都值。

王春林在看護老人。圖/受訪(fǎng)者提供

去年我照顧過(guò)一位70多歲的阿姨，那時(shí)她剛做完手術(shù)，還有其他疾病。我先在醫院照顧她，后來(lái)又居家看護。阿姨因為身體不好沒(méi)法出門(mén)，就在家教我做飯，有次我把鍋燒煳了，她也沒(méi)怪我，笑著(zhù)讓我重新來(lái)?，F在我們不再是雇傭關(guān)系，但感覺(jué)處成了朋友，路過(guò)她住的地方，我都會(huì )買(mǎi)點(diǎn)水果去看她，她也時(shí)不時(shí)找我幫幫忙。她兒子都說(shuō)，我像阿姨的半個(gè)女兒。

我的薪資在昆明算中上等，主要看服務(wù)類(lèi)別和休息的天數，薪資在4千至1萬(wàn)元不等。據我了解，現在昆明的養老行業(yè)，年輕人不算特別多，但在我們公司，95后00后的年輕人越來(lái)越多。很多學(xué)護理、康復的年輕人對這個(gè)行業(yè)越發(fā)感興趣，他們學(xué)東西快，還會(huì )教老人用手機拍照、玩新奇的玩意兒，老人也喜歡?，F在學(xué)校也開(kāi)設了很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)，相信以后會(huì )有更多年輕人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

我也建議想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的年輕人，一定做好職業(yè)認知，要能吃苦、有耐心、學(xué)習能力強。哪怕不是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，考個(gè)養老護理員證，保持學(xué)習熱情，也能在這個(gè)行業(yè)做好。這個(gè)行業(yè)能讓人快速成長(cháng)，不管是見(jiàn)識還是知識，都能有很大收獲，對年輕人來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的賽道。

未來(lái)我會(huì )在養老行業(yè)發(fā)展，并嘗試創(chuàng )業(yè)。這是我人生的新方向，希望能實(shí)現人生價(jià)值。我認為現階段養老是一個(gè)不錯的行業(yè)，也希望就業(yè)創(chuàng )業(yè)迷茫的年輕人勇敢嘗試。

編輯 王佳箐 任卓