▲企業(yè)采用AI生成廣告圖片可以降低成本、提升效率，企業(yè)但也為事實(shí)層面的營(yíng)銷(xiāo)內容核查提出了更高要求。圖/揚子晚報視頻截圖

近日，盲目迷信良品鋪子某款產(chǎn)品的花生上樹(shù)宣傳圖片顯示“花生在樹(shù)上結果”被指“缺乏常識”，從而引發(fā)討論。企業(yè)

8月28日，營(yíng)銷(xiāo)良品鋪子回應大河報《看見(jiàn)》記者：他們在電商平臺商品詳情頁(yè)中錯誤使用了由AI生成的盲目迷信圖片素材，發(fā)現問(wèn)題后，花生上樹(shù)立即對相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行了更新修正，企業(yè)并已啟動(dòng)對所有產(chǎn)品宣傳材料的營(yíng)銷(xiāo)全面科學(xué)性核查。

“低級錯誤”“草臺班子”“幸虧小時(shí)候種過(guò)花生，盲目迷信要不然真被騙了”，花生上樹(shù)從網(wǎng)友的企業(yè)反饋來(lái)看，良品鋪子此番“花生上樹(shù)”風(fēng)波，營(yíng)銷(xiāo)不僅傷害了其品牌形象，也可能對公眾構成常識性誤導。作為零食行業(yè)頭部品牌，出現如此錯誤，實(shí)不應該。

在良品鋪子看來(lái)，此事系由“錯誤使用了由AI生成的圖片素材”引發(fā)，但人們很容易質(zhì)疑的是，品牌方難道就不審核嗎？

一般而言，作為宣傳企業(yè)產(chǎn)品的海報，若說(shuō)沒(méi)有任何審核就發(fā)出去了，也有違常理。良品鋪子“正在進(jìn)一步升級內容審核機制”的回應，說(shuō)明其相應的內容審核確有從機制上強化的必要。

企業(yè)采用AI生成廣告圖片可以降低成本、提升效率，但也為事實(shí)層面的內容核查提出了更高要求。而且，越是常識性的內容，可能越需要企業(yè)謹慎對待，謹防誤導。

因為常識有時(shí)也是有壁壘的，就像此次“花生果實(shí)被懸掛在枝頭”“玉米地里收花生”的錯配圖片，對有過(guò)農村生活經(jīng)歷的人而言是“常識錯誤”，而對沒(méi)見(jiàn)過(guò)花生長(cháng)什么樣的人而言，在如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題上，很容易就選擇相信了AI。

不可否認，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展本身有打破傳統認知的一面。但在此事中，若非曾有專(zhuān)家明確指出“以現在的技術(shù)來(lái)說(shuō)，無(wú)論采取什么方式，終歸都是要在地里結花生的”，或許，“長(cháng)在樹(shù)上的花生”就真的成了一些人的“新知”。

謬誤的傳播風(fēng)險，總是比較容易發(fā)生在被人忽視的“常識”問(wèn)題上。

這對企業(yè)宣傳的啟示是，別以為有了AI就一勞永逸了，當以往費時(shí)費力設計出的產(chǎn)品宣傳內容，如今可以以分鐘級速度生成時(shí)，企業(yè)的責任不是變輕了，而是更重了。

因為AI本身只是一個(gè)技術(shù)工具，企業(yè)在享受其帶來(lái)的便利和高效的同時(shí)，就需要下些“慢功夫”，通過(guò)完善、升級人工審核機制，確保內容的科學(xué)性，守住常識。

而且，這種人工審核，絕不是看一眼就行，需要有專(zhuān)業(yè)知識的背書(shū)、權威信息的佐證。企業(yè)需充分認識到，隨著(zhù)AI應用的普及，對AI生產(chǎn)內容的審核或將成為其組織架構中必不可少乃至需持續增強的項目。

任何時(shí)候，技術(shù)賦能都不能以犧牲常識為代價(jià)。守住常識，才能守住專(zhuān)業(yè)底線(xiàn)，守住品牌信譽(yù)和企業(yè)形象。

撰稿 / 流水（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對 / 趙琳

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