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　　炒股就看金麒麟分析師研報，不少權威，銀行專(zhuān)業(yè)，上調及時(shí)，動(dòng)賬短信全面，通知助您挖掘潛力主題機會(huì )！金額

　　不少銀行上調動(dòng)賬短信通知金額起點(diǎn)

　　受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，起點(diǎn)這反映出銀行數字化轉型與成本管理精細化的不少雙重變化

　　本報記者 彭 妍

　　今年以來(lái)，國有大行、銀行股份制銀行及城商行等多類(lèi)銀行機構陸續上調了動(dòng)賬短信通知服務(wù)的上調起點(diǎn)金額。調整后，動(dòng)賬短信這一金額普遍升到100元至500元區間，通知部分銀行甚至將門(mén)檻提至千元；與此同時(shí)，金額多家銀行還引導客戶(hù)，起點(diǎn)通過(guò)銀行App、不少官方公眾號等移動(dòng)端線(xiàn)上渠道實(shí)時(shí)接收動(dòng)賬提醒，以此替代傳統短信服務(wù)。

　　蘇商銀行特約研究員高政揚對《證券日報》記者表示，這一調整背后反映了銀行業(yè)務(wù)運營(yíng)的雙重變化：一方面是數字化轉型深化，傳統動(dòng)賬短信功能單一且成本剛性，而線(xiàn)上渠道可整合實(shí)時(shí)通知、場(chǎng)景化服務(wù)及數據交互等多元功能，推動(dòng)銀行服務(wù)從“被動(dòng)通知”向“主動(dòng)服務(wù)”升級，為客戶(hù)提供更個(gè)性化的金融體驗；另一方面是精細化成本管理落地，銀行通過(guò)優(yōu)化低價(jià)值服務(wù)壓縮不必要的運營(yíng)成本，可提升資源使用效率，為其核心業(yè)務(wù)發(fā)展騰出空間。

　　具體來(lái)看，9月12日，遼寧振興銀行發(fā)布公告，明確自9月26日起將短信動(dòng)賬提醒起點(diǎn)金額調整為2000元；8月份，廣東華興銀行公告稱(chēng)，自9月16日9時(shí)起停止發(fā)送賬戶(hù)動(dòng)賬金額在500元以下的動(dòng)賬短信。個(gè)人客戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)渠道繼續接收500元以下的動(dòng)賬提醒；3月份，中國銀行也宣布，自4月17日起將個(gè)人客戶(hù)終身免費短信動(dòng)賬通知的默認起點(diǎn)金額調至100元，客戶(hù)若需接收100元以下小額交易提醒，可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺、智能柜臺、手機銀行等渠道修改設置。

　　在短信服務(wù)調整的同時(shí)，各銀行均引導客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端獲取動(dòng)賬提醒：廣東華興銀行支持兩種方式，一是關(guān)注其微銀行公眾號并綁定賬戶(hù)，二是開(kāi)啟手機銀行App通知權限；遼寧振興銀行表示，客戶(hù)關(guān)注其微信公眾號并開(kāi)通微信動(dòng)賬通知，可接收無(wú)起點(diǎn)金額限制的提醒；中國銀行則推薦客戶(hù)使用手機銀行、微銀行的免費動(dòng)賬通知服務(wù)。

　　高政揚表示，銀行上調動(dòng)賬短信通知服務(wù)的起點(diǎn)金額，其核心驅動(dòng)力源于精細化成本控制與數字化轉型的雙重需求。首先，從成本維度看，動(dòng)賬短信服務(wù)長(cháng)期采用免費模式，服務(wù)成本逐漸對銀行運營(yíng)構成壓力；其次，從戰略層面看，銀行正加速推進(jìn)數字化轉型進(jìn)程，通過(guò)引導客戶(hù)轉向手機銀行等線(xiàn)上渠道，不僅能有效降低剛性成本，還能進(jìn)一步增強用戶(hù)黏性，同時(shí)為后續金融產(chǎn)品的精準營(yíng)銷(xiāo)搭建重要入口。

　　素喜智研高級研究員蘇筱芮對《證券日報》記者表示，銀行這一舉措的核心意圖是節約運營(yíng)成本。從行業(yè)趨勢看，這也體現出銀行業(yè)務(wù)運營(yíng)正朝著(zhù)精細化、集約化方向邁進(jìn)，以實(shí)現“推進(jìn)數字化轉型”與“節約運營(yíng)成本”的雙重目標。

　　從成本構成來(lái)看，銀行短信通知服務(wù)成本主要涉及短信發(fā)送費用、系統維護及運營(yíng)成本等。其中，短信發(fā)送費用根據運營(yíng)商收費標準而定，通常按每條短信計費；系統維護及運營(yíng)成本包括短信服務(wù)平臺的開(kāi)發(fā)、維護、升級以及日常運營(yíng)的人力成本等。

　　那么，銀行上調動(dòng)賬短信通知服務(wù)的起點(diǎn)金額是否會(huì )對客戶(hù)造成影響？業(yè)內專(zhuān)家認為，此舉整體影響有限，但需重點(diǎn)關(guān)注特定群體的適配問(wèn)題。高政揚認為，此次調整對多數客戶(hù)日常使用影響較小，目前銀行已普遍通過(guò)線(xiàn)上渠道提供動(dòng)賬通知服務(wù)，且線(xiàn)上渠道功能更全面，可支持多維度服務(wù)，用戶(hù)完成簡(jiǎn)單操作即可使用。但需注意的是，老年客戶(hù)及數字技能不足的群體，在使用線(xiàn)上通知服務(wù)時(shí)可能面臨學(xué)習門(mén)檻，需要銀行針對性地加強指導與幫扶?？傮w來(lái)看，銀行需在成本效率與服務(wù)普惠性之間找到平衡。