新京報訊 據“北京海淀”微信公眾號消息，全程啟用近日，分鐘航天中心醫院特病醫保自助結算系統正式啟用，航天成為北京市首家實(shí)現該功能的中心自助正式醫療機構。這一突破性舉措，醫院醫保標志著(zhù)海淀區在優(yōu)化特病醫保服務(wù)、特病提升患者就醫體驗方面邁出了關(guān)鍵一步，結算也為全市推廣智能醫保服務(wù)提供了可復制、系統新京可推廣的全程啟用“海淀實(shí)踐”。
據了解，分鐘透析患者往往體弱、航天家屬分身乏術(shù)，中心自助正式傳統結算窗口排隊長(cháng)、醫院醫保單據多、特病流程繁，結算一直是“老大難”。航天中心醫院財務(wù)處聯(lián)合技術(shù)團隊，在醫療保險管理辦公室和信息處的配合下，將RPA流程機器人、OCR智能識別與虛擬機異構協(xié)同技術(shù)嵌入醫院信息系統，打造“前端一刷、后臺秒辦”的智能結算閉環(huán)。系統上線(xiàn)后，患者在自助終端即可完成醫保費用結算，單次結算時(shí)間由15分鐘壓縮至2分鐘以?xún)取?/p>
“2023年，我們率先把機器人用在住院結算，效果很好。如今把技術(shù)‘平移’到特病門(mén)診，相當于把窗口搬到患者身邊?！必攧?wù)處處長(cháng)杜榮杼介紹。下一步醫院還將上線(xiàn)語(yǔ)音導航、刷臉支付等功能，持續拓展智慧收費服務(wù)場(chǎng)景，讓更多患者“少跑腿、快結算”。
編輯 張磊
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