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內容摘要：外出就餐，如果在餐廳不慎滑倒，造成身體損傷，責任應由誰(shuí)來(lái)承擔？北京市第二中級人民法院近日審結了一起相關(guān)案件。王女士在一家餐廳就餐時(shí)，在走向座位的途中不慎摔倒受傷，隨即被送往醫院治療。事發(fā)后約3分鐘，餐

外出就餐，餐廳如果在餐廳不慎滑倒，用餐造成身體損傷，時(shí)滑傷責責任應由誰(shuí)來(lái)承擔？倒受北京市第二中級人民法院近日審結了一起相關(guān)案件。

王女士在一家餐廳就餐時(shí)，任何認定在走向座位的餐廳途中不慎摔倒受傷，隨即被送往醫院治療。用餐事發(fā)后約3分鐘，時(shí)滑傷責餐廳服務(wù)員到王女士摔倒的倒受地方擦拭了地面。事后，任何認定王女士向法院起訴，餐廳要求餐廳經(jīng)營(yíng)者賠償其醫藥費、用餐護理費等損失。時(shí)滑傷責

法院經(jīng)審理認為，倒受根據現場(chǎng)視頻中餐廳服務(wù)人員至王女士摔倒處擦拭地面的任何認定行為，以及在場(chǎng)人員陳述、證人證言，事發(fā)時(shí)地面并非干燥狀態(tài)，餐廳存在疏忽管理、未完全盡到安全保障義務(wù)的過(guò)錯，且該過(guò)錯與王女士的受傷存在因果關(guān)系。法院綜合考量雙方過(guò)錯程度，認定餐廳對王女士的損失承擔60%的賠償責任，王女士自身承擔40%的責任，判決餐廳向王女士支付醫藥費、護理費等各項損失合計12萬(wàn)余元。

依據民法典第一千一百九十八條的規定，餐廳經(jīng)營(yíng)者屬于法定的安全保障義務(wù)主體。如何判斷經(jīng)營(yíng)管理主體是否盡到了安全保障義務(wù)？辦案法官宋光介紹，餐廳經(jīng)營(yíng)者為避免顧客人身、財產(chǎn)受損，須采取的必要安全保障措施包括但不限于：確保餐廳符合相關(guān)建筑標準；合理設置座椅、線(xiàn)路、臺階、展柜等設施設備；及時(shí)處理地面濕滑等異常狀況，在清潔作業(yè)（如拖地）時(shí)，還應設置防滑警示牌并提醒顧客注意，清潔后確保地面干燥；針對潛在風(fēng)險采取對應預防措施等。如果發(fā)生意外，餐廳須及時(shí)救助傷者，采取聯(lián)系家屬、救護送醫等適當措施，避免損害擴大。

北京二中院民六庭庭長(cháng)趙銀豪介紹：“本案中，餐廳經(jīng)營(yíng)者未能及時(shí)消除服務(wù)場(chǎng)所的安全隱患，導致顧客受傷，從法定標準和行業(yè)標準兩個(gè)維度來(lái)看，其都違反了應盡的安全保障義務(wù)，因此應承擔責任。王女士作為完全民事行為能力人，對自身安全負有審慎注意義務(wù)，也應承擔一定責任?！?/p>