西貝表示

深刻意識到生產(chǎn)工藝與顧客的西貝信刪西貝信送期望有較大差異

沒(méi)有滿(mǎn)足廣大顧客的需求與期待

10月1日前

全國西貝門(mén)店將完成相關(guān)整改調整

“我們歡迎顧客繼續提出改善建議

我們將積極持續整改”

羅永浩對這封致歉信回應道：顧客虐你什么了？顧客都被你們打成網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )了，誰(shuí)虐誰(shuí)呢？發(fā)布

之后并表示，轉發(fā)西貝道歉信送iPhone17ProMax。致歉轉

9月15日上午，又發(fā)有處于東胖東來(lái)集團創(chuàng )始人于東來(lái)再次發(fā)聲，變動(dòng)不攪力挺餐飲品牌西貝。羅永15日中午，浩稱(chēng)喊話(huà)渾水羅永浩在微博上表示：“于總，道歉您一直都是西貝信刪西貝信送我非常尊敬的企業(yè)家，希望您弄清真相之前，發(fā)布千萬(wàn)不要被損友誤導，致歉轉攪這個(gè)渾水，又發(fā)有處于東連累了您的變動(dòng)不攪名聲?！?/p>

據媒體報道，羅永胖東來(lái)創(chuàng )始人于東來(lái)發(fā)文稱(chēng)，浩稱(chēng)喊話(huà)渾水“關(guān)于西貝我是好意，也肯定西貝在很多方面還是很優(yōu)秀的！希望人們理性理解幫助企業(yè)改善問(wèn)題走向美好、而不是不經(jīng)意間的毀掉一個(gè)企業(yè)！因為做好一個(gè)企業(yè)太不容易！相信西貝會(huì )盡快完善人們對部分食品安全的擔憂(yōu)，讓西貝越來(lái)越有品質(zhì)的發(fā)展為社會(huì )帶來(lái)美好！任何一個(gè)企業(yè)都存在很多的問(wèn)題！但社會(huì )的主流更多的是相互的指責！望人們未來(lái)都充滿(mǎn)更多的善念！”

這并非于東來(lái)就“西貝預制菜”風(fēng)波第一次發(fā)聲。早在9月12日輿論發(fā)酵后不久，于東來(lái)就公開(kāi)發(fā)文稱(chēng)：“任何事沒(méi)有完美，感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方?！?/p>

此外，羅永浩微博發(fā)文稱(chēng)：華與華的老板已經(jīng)跟我道了歉，這件事可以過(guò)去了，畢竟它只是一個(gè)跑題的插曲。嚴肅的主題還是餐飲企業(yè)使用預制菜時(shí)，為什么必須給消費者知情權。

9月14日，羅永浩曾在直播中怒懟華與華，說(shuō)華與華服務(wù)西貝10年收了6000萬(wàn)，還稱(chēng)華與華是品牌刺客。羅永浩還在直播中喊話(huà)，要求華與華通過(guò)共同朋友私下道歉。

官網(wǎng)資料顯示，華與華2002年由華杉和華楠兩兄弟創(chuàng )立。其合作客戶(hù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲等細分行業(yè)。 華與華官網(wǎng)指出，其服務(wù)方式僅為提供全年全案的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，不提供單個(gè)項目服務(wù)模式。此外，該公司不參與投標和比稿，也不設專(zhuān)門(mén)團隊發(fā)展新客戶(hù)，希望客戶(hù)充分了解后再合作。

來(lái)源：新聞晨報、新浪微博、藍鯨新聞、極目新聞等