轉自：界面新聞
繼青桔單車(chē)后，哈啰回應戶(hù)摔哈啰單車(chē)也對近期“共享單車(chē)車(chē)輛自動(dòng)落鎖致用戶(hù)摔傷”一事作出回應。單車(chē)單車(chē)
9月10日晚，共享哈啰單車(chē)對第一財經(jīng)表示，自動(dòng)致用技術(shù)團隊依據用戶(hù)大數據排查，落鎖未發(fā)現車(chē)輛存在因技術(shù)缺陷導致自動(dòng)落鎖的哈啰回應戶(hù)摔異常情況。
針對單車(chē)騎行中落鎖問(wèn)題，單車(chē)單車(chē)哈啰表示一種可能是共享用戶(hù)騎行中未關(guān)閉開(kāi)關(guān)鎖頁(yè)面，摩擦誤觸“還車(chē)”，自動(dòng)致用其次前一用戶(hù)還車(chē)離開(kāi)未關(guān)鎖，落鎖后一用戶(hù)未掃碼直接騎行，哈啰回應戶(hù)摔且在停止前進(jìn)時(shí)(如等燈)，單車(chē)單車(chē)前一用戶(hù)后續關(guān)鎖導致后一用戶(hù)落鎖。共享
官網(wǎng)資料顯示，自動(dòng)致用哈啰公司成立于2016年9月，落鎖從共享單車(chē)業(yè)務(wù)起步，目前主要提供移動(dòng)出行服務(wù)及新興本地服務(wù)。其中，移動(dòng)出行服務(wù)包括兩輪共享服務(wù)(哈啰單車(chē)、哈啰助力車(chē))和四輪出行服務(wù)(哈啰順風(fēng)車(chē)、哈啰打車(chē)等)。截至目前，哈啰累計擁有注冊用戶(hù)超8億。
截至目前，哈啰已完成十余輪融資，投資方包括螞蟻集團、復星集團、春華資本、紀源資本、成為資本、深創(chuàng )投等。
今年3月，哈啰聯(lián)合創(chuàng )始人楊磊入主“共享單車(chē)第一股”永安行(603776.SH)。天眼查APP顯示，目前永安行的法定代表人和實(shí)際控制人均為楊磊。
除了哈啰單車(chē)之外，青桔單車(chē)也被曝出存在自動(dòng)落鎖問(wèn)題。據上海電視臺新聞坊報道，今年8月底，馬女士掃了一輛青桔單車(chē)，但騎了沒(méi)幾分鐘，該單車(chē)自動(dòng)落鎖致車(chē)輪抱死，導致馬女士被摔傷。
對此，青桔單車(chē)回應稱(chēng)，據業(yè)務(wù)部門(mén)推測，導致馬女士受傷的原因并非軟件技術(shù)問(wèn)題，可能是鏈條卡頓這類(lèi)的機械故障。
有媒體評論認為，針對共享單車(chē)自動(dòng)落鎖一事，僅靠企業(yè)自查并不夠，建議政府部門(mén)出面，委派一家具有公信力的權威機構介入，以第三方的角度，對此事進(jìn)行公正、透明、客觀(guān)的全面調查。
近年來(lái)，共享單車(chē)已經(jīng)成為重要的交通工具之一。根據中國道路運輸協(xié)會(huì )的統計數據，截至2024年，我國共享單車(chē)的用戶(hù)數量已經(jīng)突破6億人。
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