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▲資料圖：多家銀行宣布關(guān)停旗下部分App。圖/某銀行App界面

“儲蓄卡、關(guān)停更信用卡、潮數貸款、減法加法收款各一個(gè)……手機上到底要裝多少個(gè)銀行App？服務(wù)”據中國新聞周刊報道，在社交平臺上，銀行p迎關(guān)于“銀行App太多了”的關(guān)停更吐槽超過(guò)了1萬(wàn)條。不少網(wǎng)友認為，潮數為了并不算高頻的減法加法金融操作，安裝十幾個(gè)五顏六色的服務(wù)銀行App沒(méi)有必要。

今年以來(lái)，銀行p迎銀行開(kāi)始“斷舍離”。關(guān)停更多家銀行宣布關(guān)停旗下部分App，潮數其中既有國有大行，減法加法也不乏頭部城商行。服務(wù)這引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

從數據上看，今天的銀行App可真不少。根據中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì )發(fā)布的移動(dòng)金融客戶(hù)端應用軟件備案自律管理情況通報，截至2025年6月底，全國累計有836家機構的2664款移動(dòng)金融A(yíng)pp完成備案。

可以想象，明明是同一個(gè)銀行，結果借記卡、信用卡、儲蓄功能、理財功能都分開(kāi)到不同的App里，東一個(gè)西一個(gè)，這給用戶(hù)增加了不小的負擔。

事實(shí)上，銀行App的存量巨大，和過(guò)去幾年快速推進(jìn)的數字化有關(guān)。彼時(shí)，各家銀行推出各種App試圖搶占市場(chǎng)，但在今天，這已經(jīng)不合時(shí)宜了。手機App越來(lái)越膨脹，人們已經(jīng)沒(méi)那么多精力應對過(guò)多的App，因此，那些留存低、日活少、功能重復的App還是清理掉為好。

值得注意的是，清理App的不只有銀行業(yè)，政務(wù)App也在快速清理當中。數據顯示，全國范圍內清理整合各類(lèi)冗余政務(wù)App和工作群超過(guò)數百萬(wàn)個(gè)。不少地方都開(kāi)始大力清理分散建設、重復投入、成效不高的App。

這些不同領(lǐng)域的“斷舍離”行為，背后有其共性因素：是在數字化不斷擴張的當下，選擇了一種更理性、更簡(jiǎn)化的收縮性回歸。

這種回歸并非退步，而是一種成熟的自省或糾偏——不再以數量和功能堆疊來(lái)展示“進(jìn)步”，而是把效率和體驗放到更關(guān)鍵位置。畢竟，只有讓操作更輕便、流程更順暢，數字化的意義才能凸顯出來(lái)。

當然，關(guān)停本身不是目的，提升數字服務(wù)的質(zhì)量才是根本。如銀行關(guān)停App的一個(gè)背景，是不少野蠻生長(cháng)的App存有風(fēng)險隱患，違規收集個(gè)人信息、超范圍索取權限等。而據不完全統計，2024年超25家銀行因隱私問(wèn)題被監管通報。

但這些問(wèn)題顯然很難隨著(zhù)關(guān)停就自然消失——那些銀行的“主App”是不是也存在類(lèi)似的問(wèn)題？如果“主App”依舊如此，那么所謂的“關(guān)停整合”只是形式變化，風(fēng)險依然潛伏。因為真正的數字化升級，應當以數據安全為底線(xiàn)，以合規透明為前提，讓每一次“減負”都能轉化為用戶(hù)的安心與信任。

同時(shí)，App整合之后，各種功能、指示是否能做到清晰易用，也考驗著(zhù)設計與管理能力。如果整合之后界面復雜、路徑更長(cháng)、體驗更差，反而會(huì )讓“減負”變成新的負擔。

總之，App“斷舍離”不只是一種“甩包袱”，而應當被放到數字服務(wù)形態(tài)變革的語(yǔ)境中來(lái)看待：以用戶(hù)體驗為中心，通過(guò)集約化、輕便化的方式，讓技術(shù)真正回歸服務(wù)本身。只有當銀行等單位從“拼數量”轉向“拼體驗”，這場(chǎng)數字化的“減法”，才能成為推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級的“加法”，真正意義上為用戶(hù)減負。

撰稿 / 江城（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對 / 楊利