9月下旬，西貝西貝餐飲因兩篇爭議性?xún)热菀l(fā)公眾質(zhì)疑，文學(xué)使其此前的故事關(guān)聯(lián)預制菜信任危機再度發(fā)酵。

9月23日，西貝旗下公眾號“西貝品味早讀”發(fā)布文章《7歲的真相之間毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了》。文章以?xún)和暯侵v述，任何7歲的女律毛毛因媽媽受新聞?dòng)绊懖蛔屗晕髫惗摁[，最終說(shuō)服媽媽。貝虛該文被指“史詩(shī)級拉垮”，假宣涉嫌煽情炒作，西貝于9月25日刪除。文學(xué)西貝客服稱(chēng)公眾號為內部平臺，故事關(guān)聯(lián)因遭“網(wǎng)暴”下架文章 。食材師起訴西

此外，該公眾號此前發(fā)布的任何視頻《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》也被翻出。視頻中西貝前店長(cháng)劉某霞稱(chēng)，2002年至2004年她多次服務(wù)一位顧客，對方曾想送她北京一套房，她予以拒絕。網(wǎng)友吐槽情節離奇，且據其所述年齡推算，她當年可能15歲就入職，質(zhì)疑西貝涉嫌雇傭童工。西貝客服稱(chēng)視頻內容為真人真事，但對入職年齡問(wèn)題表示不清楚 。

這兩起事件進(jìn)一步加深了公眾對西貝虛構營(yíng)銷(xiāo)、煽情炒作的質(zhì)疑。對此，上海浦深律師事務(wù)所郭乘希律師認為，西貝文學(xué)發(fā)布的故事，與西貝的食材真相之間沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)性，毫無(wú)邏輯可言?！岸嘟o了大爺一碗湯，大爺就感動(dòng)得要送一套房給小服務(wù)員——這能證明西貝已經(jīng)告訴大爺這羊湯是在哪里燉出來(lái)的嗎？不能。孩子在西貝店堂里學(xué)會(huì )了自己吃飯，就能證明賣(mài)給孩子的西蘭花不是冷凍過(guò)的隔夜菜嗎？不能?！?/p>

郭乘希律師認為，西貝的公關(guān)團隊，顯然自以為擅長(cháng)寫(xiě)故事，可惜這兩個(gè)故事不但不能服眾，反而是畫(huà)蛇添足，越描越黑?！拔髫惸么鬆敽?歲的孩子說(shuō)事，7歲的孩子是無(wú)行為能力人，沒(méi)有辨別是非的能力，而為一碗湯就要把自家的房子送人的大爺，這也是太反常了?！?/p>

此前，作為西貝九年老顧客，郭乘希以 “侵權責任糾紛” 為由，將上海西貝周昕餐飲文峰分公司、上海西貝周昕餐飲公司、內蒙古西貝餐飲集團訴至崇川區人民法院，稱(chēng)三被告存在虛假宣傳、侵害消費者知情權行為，相關(guān)訴訟材料已提交。

她提出判令西貝集團在多平臺連續一周公開(kāi)致歉；要求其在全國門(mén)店及電商平臺公示預包裝食材詳細信息；索賠精神撫慰金1萬(wàn)元；按三倍累計消費額（暫計25917.12元，含逾期利息）索賠欺詐懲罰性賠償等五項訴求。

來(lái)源 | 揚子晚報/紫牛新聞?dòng)浾?張楠

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