1.5元元午餐礦泉水，3塊錢(qián)的網(wǎng)紅雪碧……近日，不少游客被河南一些景區物價(jià)給驚到了，景區直呼太良心。吸引
河南老君山景區：
持續9年推出“一元午餐”
9月30日，河南5A級景區老君山推出“一元午餐”元午餐包含玉米、網(wǎng)紅紅薯、景區雞蛋等種類(lèi)，吸引游客和網(wǎng)友們紛紛為此舉點(diǎn)贊。有便宜
河南一景區推出“1元午餐”。網(wǎng)紅圖/大象新聞視頻截圖
該景區工作人員表示，景區“一元午餐”于9月30日開(kāi)始供應，吸引持續至10月8日。有便宜用餐無(wú)次數限制，游客可重復排隊領(lǐng)取，僅需支付一元便可實(shí)現“無(wú)限暢吃”。
午餐供應點(diǎn)位于中天門(mén)廣場(chǎng)。根據游客分享的有關(guān)視頻顯示，餐食包含當地特色玉米糊涂面，并配有裝著(zhù)黃瓜段、圣女果和煎蛋的果盤(pán)。就餐區入口無(wú)人值守，游客需支付一元費用，可自主選擇投幣找零或掃碼支付。
游客就餐現場(chǎng)圖/圖源：大河網(wǎng)
值得一提的是，這是老君山景區連續9年推出無(wú)人值守的“1元午餐”，往年該活動(dòng)實(shí)收價(jià)格均高于預計金額。比如，有媒體報道顯示，2024年，老君山1元自助午餐累計售出20586份，收到21499元，比預定收入多出913元。
開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城：
門(mén)口雨衣賣(mài)10元，景區內只要7元
近日，一名女子到河南開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城游玩，原以為景區內賣(mài)的雨衣更貴，沒(méi)想到比外面商家還便宜3元，直呼遇到了良心景區。
有游客表示，當天來(lái)到開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城門(mén)口，發(fā)現下雨了，并看到景區門(mén)口有小商販在販賣(mài)雨衣，心想景區里面的雨衣一定比門(mén)口的貴，于是以10元一件的價(jià)格購買(mǎi)。而當她走到萬(wàn)歲山門(mén)口，看到有其他人手里拿著(zhù)雨衣從游客中心出來(lái)，便上前問(wèn)多少錢(qián)，得知景區內的雨衣僅賣(mài)7元，“景區官方賣(mài)的商品比門(mén)口小販賣(mài)的還便宜?！?/p>
有人表示，景區內賣(mài)的雨衣不僅價(jià)格更便宜，雨衣上還有官方LOGO，質(zhì)量也不錯。
游客就餐現場(chǎng)圖/圖源：大河網(wǎng)
用誠意拉近與游客距離
景區推出“1元午餐”的消息，在社交平臺上引發(fā)高度關(guān)注。以往，“景區餐飲價(jià)格高昂”常是游客吐槽的焦點(diǎn)，為此，不少公眾出游時(shí)常常大包小包裝滿(mǎn)吃的。
此番有景區推出“1元午餐”，以低價(jià)提供玉米、紅薯等食物，無(wú)疑解決了以往游客關(guān)于“吃飯貴”的訴求，切實(shí)降低了游客的出游成本。而該景區連續9年如此做，也用看得見(jiàn)的誠意拉近了與游客的距離。
從目前輿論的關(guān)注度看，不管“1元午餐”是否為景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，其最終效果都已十分顯著(zhù)，為景區掙得了相應的口碑。這樣的口碑，不僅可以有效提升景區短期的客流量；長(cháng)遠來(lái)看，更能成為助推景區長(cháng)期發(fā)展的“隱形資產(chǎn)”，對其今后的發(fā)展無(wú)疑也會(huì )有所幫助。
從報道看，近年來(lái)，景區售賣(mài)平價(jià)產(chǎn)品，甚至部分商品價(jià)格低于景區外的做法正逐漸變多。比如有游客指出，在景區里曾見(jiàn)到“7元的雨衣”“1.5元的礦泉水”等，這顯然是公眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的。
當然，不管是“1元午餐”還是“10元的水”，本質(zhì)上，二者都是市場(chǎng)主體開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為的一部分。于景區管理者而言，在景區經(jīng)營(yíng)層面，哪種方式效果更顯著(zhù)，自然就會(huì )選擇哪種方式，這本無(wú)可厚非。兩種價(jià)格的背后，折射的其實(shí)是不同的運營(yíng)邏輯。因此，這些做法只要符合市場(chǎng)規則、明碼標價(jià)，便無(wú)可指摘。
就像去看演唱會(huì )、大型體育賽事等，主辦方售賣(mài)的飲品必然要比賽事場(chǎng)所之外貴上不少，這其實(shí)也可看作是特定活動(dòng)一種附加價(jià)值。一定程度上，不少景區內的高價(jià)商品，其實(shí)也適用這種邏輯。
不過(guò)，在公眾越來(lái)越注重“情緒價(jià)值”的當下，情緒作為影響游客選擇的一種非常重要的因素，也需要被更多景區管理者納入日常經(jīng)營(yíng)考量。即便因為種種因素難以在價(jià)格層面予以下調，也該在明碼標價(jià)等透明服務(wù)層面加以提升。這也是持續優(yōu)化旅游服務(wù)的必要之舉。
更重要的是，“1元午餐”所展現出了“以游客需求為中心”的服務(wù)意識，得到了來(lái)自游客的認可。相比于部分知名景區僅靠本身自然風(fēng)光“靠山吃山”，卻不在游客服務(wù)上下功夫，最終招致“這里很好，但下次不會(huì )再來(lái)了”的微妙評價(jià)，能讓游客說(shuō)出“下次還來(lái)”的景區，也會(huì )因堅持做好口碑形成宣傳效應。
由此可見(jiàn)，無(wú)論是低價(jià)引流還是提高商品附加值，在旅游業(yè)競爭激烈的當下，景區唯有真正重視游客體驗，才能在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得人心、行穩致遠。
監 制丨李紹飛
編 輯丨陳艷欣
審 校丨孟夏
來(lái) 源丨央視網(wǎng)綜合大河網(wǎng)、大象新聞、極目新聞、河南省文化和旅游廳、中國經(jīng)濟網(wǎng)、新京報
(責任編輯：時(shí)尚)
