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為羅永浩鼓掌,但也給他提個(gè)醒

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簡(jiǎn)介寫(xiě)這篇小文,筆者是有些戰戰兢兢的。先亮明觀(guān)點(diǎn):我個(gè)人不喜歡預制菜,反對讓我在不知情的情況下吃預制菜,更反對掛羊頭賣(mài)狗肉、摻雜使假、欺騙公眾。并且,我欣賞羅永浩為消費者發(fā)聲的舉動(dòng),支持所有為公眾利益、社 ...

為羅永浩鼓掌,但也給他提個(gè)醒

寫(xiě)這篇小文,永浩筆者是鼓掌給提個(gè)醒有些戰戰兢兢的。先亮明觀(guān)點(diǎn):我個(gè)人不喜歡預制菜,但也反對讓我在不知情的為羅情況下吃預制菜,更反對掛羊頭賣(mài)狗肉、永浩摻雜使假、鼓掌給提個(gè)醒欺騙公眾。但也并且,為羅我欣賞羅永浩為消費者發(fā)聲的永浩舉動(dòng),支持所有為公眾利益、鼓掌給提個(gè)醒社會(huì )進(jìn)步挺身而出的但也勇士。這是為羅我的基本立場(chǎng),接下來(lái)切入正題。永浩

由網(wǎng)絡(luò )大v羅永浩指責餐飲品牌西貝“賣(mài)預制菜”而起的鼓掌給提個(gè)醒網(wǎng)絡(luò )大討論已持續數天??戳烁鞣綄?zhuān)家和網(wǎng)友們的觀(guān)點(diǎn),我感覺(jué)社會(huì )共識已經(jīng)差不多達成。總結來(lái)看,公眾核心訴求有二:一是應保障消費者知情權。預制菜應明確標示,同時(shí)給出合理的價(jià)格,把選擇權交給消費者。二是應抓緊出臺預制菜相關(guān)國家標準,并嚴格執行。

這么看來(lái),這次圍繞餐飲消費品質(zhì)、價(jià)格與消費者權益問(wèn)題的公共討論已頗有成效,可以給羅永浩和所有推動(dòng)議題的專(zhuān)家、網(wǎng)民們記一功。筆者認同上述兩點(diǎn)意見(jiàn),只想再談?wù)勛⒁獾降囊粋€(gè)現象:網(wǎng)上對羅永浩“開(kāi)炮”的看法,形成了涇渭分明的兩派——消費者普遍力挺羅永浩,餐飲業(yè)老板們則幾乎都聲援西貝。前一個(gè)陣營(yíng)在社交媒體上占據絕對主導地位,后一個(gè)陣營(yíng)則音量式微。用羅永浩的話(huà)來(lái)說(shuō),是“90%的人都在罵西貝,罵我的10%都不到”。

這種對立局勢表明,支持西貝是“危險”的,屬于站到廣大消費者的對立面。那老板們?yōu)楹芜€“以身犯險”?難道他們不知道誰(shuí)才是自己的衣食父母?在筆者看來(lái),這種反差,一方面體現出餐飲行業(yè)對標準化模式的集體辯護與消費者訴求之間的沖突,另一方面,也反映出仍有相當一部分人,對羅永浩看似正義的言行并不認同。

有人調侃羅永浩自帶“惡人”體質(zhì),因為他曾多次主動(dòng)挑起與大品牌的沖突。從最早的星巴克“大杯中杯”微電影,到后來(lái)的小米與魅族手機爭端、西門(mén)子中國總部砸冰箱,以及這次的西貝“預制菜”事件,在一次次的“口水仗”中,羅永浩的網(wǎng)絡(luò )人氣節節上升,粉絲量水漲船高。有意思的是,有人注意到,幾乎每次“大戰”前后,都伴隨著(zhù)羅永浩的創(chuàng )業(yè)動(dòng)作。

很難說(shuō)羅永浩做這些事情是另有所圖,但屢屢以這種方式“出圈”并與創(chuàng )業(yè)時(shí)機“巧合”,讓外界對羅永浩的看法變得復雜。他自己也在微博上承認自己“一直是個(gè)有爭議的人”。在筆者看來(lái),這些倒不是問(wèn)題,問(wèn)題是作為影響力巨大的公眾人物,羅永浩面向公眾發(fā)聲的時(shí)機與內容,確有值得商榷之處。

拿這次“預制菜”事件來(lái)說(shuō),羅永浩的言論就引起不少人質(zhì)疑。事件中,羅永浩一開(kāi)始的說(shuō)法是,“幾乎全都是預制菜”“還那么貴,實(shí)在是太惡心了”,這對于預制菜或“那么貴的預制菜”,顯然是完全否定的評價(jià)。隨著(zhù)各方討論越來(lái)越深入,大家發(fā)現,消費者反感的并不是預制菜,而是“不明不白地吃到預制菜”。并且,按照現有規定,羅永浩吃到的西貝的15道菜,究竟是否“幾乎全都是預制菜”,還難有定論——這可能也是西貝老板大聲“喊冤”,以及同行“冒天下之大不韙”進(jìn)行聲援的主要原因。

羅永浩或許也意識到了自己措辭的不嚴謹,開(kāi)始轉換口徑,反復強調自己并不是“反對預制菜”,而是為了推動(dòng)預制菜產(chǎn)業(yè)透明化,維護消費者的知情權。同時(shí),又或許因為“第一次受到這么壓倒性的支持”,羅永浩并未軟化態(tài)度,修改之前的否定性言論,而是繼續不停在社交媒體上強化對立情緒,包括提醒網(wǎng)友“小心”那些聲援西貝的餐飲品牌。

有法律界人士分析,羅永浩最初的言論,可能已經(jīng)涉嫌侵權、違法,如果對他發(fā)起訴訟,官司未必“沒(méi)得打”。也有人翻出羅永浩曾經(jīng)在直播間售賣(mài)預制菜,并評價(jià)“跟新做的相差無(wú)幾”的經(jīng)歷,認為他不夠誠實(shí)。還有人說(shuō),羅永浩不嚴謹的攻擊性言論,已經(jīng)對包括西貝在內的許多餐飲企業(yè)造成負面影響,他應該坦承錯誤,而不是仗著(zhù)支持者眾多而“嘴硬”。

筆者無(wú)意討論這場(chǎng)“口水仗”的細節,而想提出一個(gè)更值得重視的問(wèn)題,就是公眾人物發(fā)聲的時(shí)機和邊界。一般認為,公眾人物因其社會(huì )影響力,其話(huà)語(yǔ)權不再僅屬于個(gè)人言論自由范疇,而應受到更多約束。話(huà)語(yǔ)權越大,責任也越大,越應該謹言慎行。羅永浩作為公眾人物和網(wǎng)絡(luò )大V,在社交平臺上的發(fā)聲,其影響力之大是毋庸置疑的。目前來(lái)看,他最初的言論并非無(wú)可指摘。盡管后來(lái)他改換了說(shuō)法,但網(wǎng)絡(luò )輿情已經(jīng)發(fā)生,負面影響也已形成。西貝老板稱(chēng)每日營(yíng)收出現相當數量的下降,其他預制菜產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè),估計也難以幸免。這么來(lái)看,羅永浩此次發(fā)聲,不管出發(fā)點(diǎn)為何,其正當性和效果都是值得商榷的,相信這也不是他想看到的。

這件事情提醒公眾人物,對自己擁有的話(huà)語(yǔ)權要特別珍惜,小心使用。著(zhù)名新聞人郭超人有句名言,說(shuō)記者筆下有財產(chǎn)萬(wàn)千,有人命關(guān)天,有是非曲直,有毀譽(yù)忠奸。指的是新聞工作事關(guān)重大,必須認真負責,小心謹慎。這句話(huà)套用于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代公眾人物的“嘴下”,我看也適合。網(wǎng)絡(luò )大V的話(huà)語(yǔ)權用好了,利國利民;用壞了,說(shuō)禍國殃民也不為過(guò)。正因如此,公眾人物必須管好自己手中的話(huà)筒,謹慎發(fā)聲,對每一句話(huà)負責。

(作者為第一財經(jīng)編輯)

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