10月25日，歌手滾帶歌手鄭智化在微博發(fā)文，鄭智致歉正和陳述其在深圳寶安國際機場(chǎng)登機過(guò)程中遭遇障礙，化吐航企引發(fā)廣泛關(guān)注。槽連

10月25日晚，爬進(jìn)深圳機場(chǎng)通過(guò)其官方微博賬號在鄭智化微博評論區公開(kāi)回應稱(chēng)：“尊敬的飛機復盤(pán)鄭先生，我們已關(guān)注到您反映的深圳情況，對現場(chǎng)服務(wù)給您帶來(lái)的機場(chǎng)不便和困擾深表歉意。對于相關(guān)問(wèn)題，全面我們已第一時(shí)間會(huì )同航空公司啟動(dòng)核查。歌手滾帶我們將以此為契機，鄭智致歉正和全面審視并優(yōu)化特殊旅客的化吐航企服務(wù)保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。槽連”

在微博中，爬進(jìn)鄭智化稱(chēng)，飛機復盤(pán)其當日于遠機位登機時(shí)，升降車(chē)平臺與飛機艙門(mén)地板之間存在顯著(zhù)高度差，“升降車(chē)停至機門(mén)居然離機門(mén)地板25公分，我輪椅推不進(jìn)飛機，腿也沒(méi)辦法跨進(jìn)機門(mén)?！贝送?，他進(jìn)一步指控現場(chǎng)工作人員處置不當，稱(chēng)“操縱升降車(chē)的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著(zhù)我連滾帶爬進(jìn)飛機?！?/p>

鄭智化批評深圳機場(chǎng)“對殘疾人的態(tài)度是最沒(méi)人性的”，并表示對此行為“忍無(wú)可忍”。

25日晚，深圳機場(chǎng)有關(guān)部門(mén)回復澎湃新聞稱(chēng)，目前機場(chǎng)正在會(huì )同航空公司進(jìn)行核查。針對鄭智化反映的問(wèn)題，深圳機場(chǎng)將以此為契機，全面審視和優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細節，更好地保障每位旅客順暢出行。

“至于鄭先生的情況，目前公司已通過(guò)機場(chǎng)官方微博在鄭先生的微博評論區進(jìn)行了回復，向其表達了誠摯的歉意?！鄙钲跈C場(chǎng)有關(guān)部門(mén)稱(chēng)，目前公司正在和航空公司對過(guò)程進(jìn)行全面復盤(pán)，“后續可能得等調查結果出來(lái)以后，再進(jìn)行詳細地研究?！?/p>