新京報訊（記者張靜姝 通訊員盧忠凱 毛江燕）8月20日上午，聾啞老人北京鐵路公安處密云站派出所輔警在順義西站候車(chē)區日常巡視時(shí)，車(chē)站發(fā)現一位老人情緒激動(dòng)、走失獨自哭泣。北京報輔警立即想辦法和老人溝通，鐵警妥善經(jīng)過(guò)多方協(xié)調，協(xié)調新京老人終于得到妥善安置。安置

“大爺，聾啞老人您能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話(huà)嗎？車(chē)站您會(huì )寫(xiě)字嗎？是走失了嗎？”在北京市順義西站，一位聾啞老人的走失突然出現讓民警“犯了難”?？吹酱饲闆r后，北京報輔警立即上前詢(xún)問(wèn)老人是鐵警妥善否需要幫助。溝通過(guò)程中輔警發(fā)現，協(xié)調新京老人一個(gè)勁兒地指自己的安置耳朵和嘴巴并向輔警擺手，經(jīng)初步判定老人可能是聾啞老人聾啞人。隨后輔警拿來(lái)紙和筆嘗試通過(guò)文字溝通，但老人又接連擺手表示自己不識字。

輔警將現場(chǎng)情況上報派出所指揮室，指揮室民警敏銳判斷該老人很可能為附近走失人員，在安排執勤民警迅速趕赴現場(chǎng)的同時(shí)，積極聯(lián)系地方派出所請求協(xié)助查找。民警到達現場(chǎng)后，首先安撫老人的情緒，為其遞上水和食物，最終在派出所和地方民警的共同努力下，民警終于聯(lián)系到了老人的表弟龔先生。

據龔先生講述，表哥平時(shí)跟自己住在順義，因為自己去外地務(wù)工，家中平時(shí)就只有表哥一個(gè)人。得知表弟一時(shí)無(wú)法趕回，民警又緊急聯(lián)系老人戶(hù)籍所在地的密云區河南寨鎮東釣魚(yú)臺村委會(huì )。經(jīng)派出所、村委會(huì )、龔先生三方協(xié)調，決定由派出所民警將人先行送至戶(hù)籍地村委會(huì )，由村委會(huì )代為看護老人，待其表弟龔先生回京后再把老人接回順義家中。

聽(tīng)到老人順利交接到村委會(huì )工作人員手中，龔先生對民警的熱心幫助表示衷心的感謝。至此，這場(chǎng)歷時(shí)三小時(shí)，鐵路公安、地方公安、村委會(huì )聯(lián)合開(kāi)展的溫情接力終于圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號。

北京鐵警提示廣大旅客，聾啞、智力障礙等人群需要特殊照護，家中如果有以上幾類(lèi)人群要避免讓其獨自外出，建議制作寫(xiě)有家庭聯(lián)系信息的手環(huán)、卡片讓其佩戴，以便走失時(shí)及時(shí)獲得幫助。

編輯 楊海 校對 付春愔