直播間購物現在已經(jīng)成了不少消費者的渠道貨選擇，不過(guò)，實(shí)為視揭售假虛假宣傳、高仿銷(xiāo)售假貨等亂象還是品央平臺時(shí)有出現。部分商家選擇在夜深人靜時(shí)開(kāi)播，網(wǎng)絡(luò )宣傳貨品為“工廠(chǎng)貨”“渠道貨”，直播搭配七天無(wú)理由和運費險等保障，內幕誘導消費者下單購買(mǎi)。渠道貨在這些直播間里，實(shí)為視揭售假原價(jià)上千元的高仿潮牌球鞋，直播間幾百塊就能買(mǎi)到；上萬(wàn)元的品央平臺奢侈品鞋包，可以打一折，網(wǎng)絡(luò )隔著(zhù)屏幕都能讓人感覺(jué)到“撿漏”的直播誘惑。

不過(guò)實(shí)際上，內幕絕大多數消費者在收到貨品時(shí)，渠道貨都會(huì )遇到貨不對板、質(zhì)量殘次等情況。有的消費者會(huì )因為金額小、寄件麻煩選擇吃啞巴虧。另一些消費者即便立刻進(jìn)行退貨操作，也可能面臨商家不處理、店鋪玩消失等售后難題。直播間售假該怎么解？

時(shí)間已過(guò)夜里12點(diǎn)，某社交平臺直播間里主播正在介紹所謂的“渠道貨”。連珠炮似的話(huà)術(shù)，配合劇情演繹，盡可能吸引觀(guān)看直播的消費者下單。

該主播還聲稱(chēng)，雖然貨品的價(jià)格低廉，但是品質(zhì)不減。

記者注意到，為了規避監管，類(lèi)似直播間并不直接銷(xiāo)售商品，而是主播用話(huà)術(shù)引導消費者先加“粉絲群”。

主播會(huì )根據直播間人數及時(shí)調整話(huà)術(shù)，遇到猶豫的消費者，主播會(huì )打出售后保障的牌。

除了將消費者引流到私域進(jìn)行交易，也有直播間將貨品上架了購物車(chē)，但貨品的圖片經(jīng)過(guò)了特殊處理。

直播間主播口中所謂的“過(guò)不了鑒定的正品”是否真的存在？經(jīng)營(yíng)潮流服飾多年的小吳解釋?zhuān)_實(shí)有尾貨，一些大牌代工廠(chǎng)會(huì )把瑕疵品留給工廠(chǎng)處理，但是數量極少。品牌對面輔料把控非常嚴格，正常情況下不會(huì )給直播間去清理尾貨，擔心擾亂市場(chǎng)價(jià)格。

小吳：比如大牌要生產(chǎn)100件，會(huì )多下一些單，難免會(huì )遇到一些瑕疵，這些瑕疵品會(huì )交給工廠(chǎng)。據我了解，很多大品牌會(huì )把自己的瑕疵品收走不給工廠(chǎng)，可能會(huì )有一點(diǎn)瑕疵品流向市場(chǎng)，也會(huì )把印著(zhù)品牌的主標剪掉，不能看出是某品牌。大牌一般都會(huì )有保護機制，除非是小品牌或代加工做的貨賣(mài)不出去，可能會(huì )存在尾貨，大牌有面輔料把控，不可能做那么多，怕流向市場(chǎng)擾亂價(jià)格，正價(jià)商品就沒(méi)法賣(mài)了。

消費者一旦購買(mǎi)了直播間售賣(mài)的假貨，在維權時(shí)往往面臨舉證難、退款難的窘境。由于直播內容瞬時(shí)性強，商品鏈接隨時(shí)下架，不少消費者在發(fā)現受騙后，連商家主體信息都難以查實(shí)。不過(guò)，類(lèi)似直播間售假的現象正在被相關(guān)部門(mén)精準打擊。

魏某是一名帶貨主播，工作中，結識了深圳某供應鏈公司的負責人紀某某。她發(fā)現，紀某某常有衣服、鞋子、包、化妝品等，不外掛商標吊牌，但表面卻有明顯的大牌標志，款式也與其品牌官方渠道所售一模一樣。魏某就與紀某某約定以成交額的20%為提成比例，成了她的固定合作主播。江蘇省常州市武進(jìn)區檢察院第二檢察部副主任韓嵩介紹，以極低的價(jià)格為噱頭吸引消費者下單購買(mǎi)所謂的“渠道貨”，直播間銷(xiāo)售的這些貨品背后其實(shí)隱藏著(zhù)一條售假產(chǎn)業(yè)鏈。

韓嵩：她們在直播售賣(mài)假冒注冊商標商品的時(shí)候，一個(gè)是用手遮擋品牌說(shuō)這是“渠道貨”，比如說(shuō)大牌的產(chǎn)品，她會(huì )說(shuō)是香家的，是驢家的，來(lái)引導粉絲或者給粉絲暗示。

僅一年時(shí)間，該直播間就售出9800余件假冒大牌商品。公安機關(guān)抓獲了11名涉案人員。

韓嵩：本案被查獲的時(shí)候，銷(xiāo)售假冒注冊商標的銷(xiāo)售金額共計560余萬(wàn)元，違法獲利302余萬(wàn)元。

日前，常州市武進(jìn)區檢察院依法以涉嫌銷(xiāo)售假冒注冊商標的商品罪對紀某某、魏某等犯罪嫌疑人提起公訴。經(jīng)法庭審理，分別判處11名被告人有期徒刑三年至六個(gè)月不等，適用緩刑，并處罰金。

北京數字經(jīng)濟與數字治理法治研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)黃尹旭表示，直播帶貨的新興消費模式，本應成為品牌與消費者之間的“橋梁”，而非假貨流通的“溝渠”。知假售假的行為要承擔法律責任。

黃尹旭：知假售假、虛假宣傳的行為肯定要承擔相應的行政責任，市場(chǎng)監管部門(mén)可以依據《中華人民共和國商標法》或《中華人民共和國反不正當競爭法》做出沒(méi)收違法商品，沒(méi)收違法所得或相應罰款。商家如果做出專(zhuān)柜可查、支持檢測的正品承諾實(shí)際上做不到，構成了消費欺詐，消費者可要求一些懲罰性的賠償。

一些主播在直播間引導消費者進(jìn)群聊，轉入私域交易，規避平臺監管。消費者一旦遭遇售假，平臺以“非平臺交易”為由拒絕擔責，維權陷入“真空地帶”。黃尹旭認為，無(wú)論交易行為是否在平臺完成，只要商家有關(guān)于非正品的表述，平臺就應該承擔相應責任。

黃尹旭：在直播平臺進(jìn)行售賣(mài)，平臺應當遵循《中華人民共和國電子商務(wù)法》相應規定有監管的職責。還有一種情況，直播完再加其他的號導流到其他私域平臺，如果在比較知名的直播平臺上面，商家暗示了要銷(xiāo)售高仿品，侵害注冊商標的商品，哪怕不是在平臺上直接進(jìn)行銷(xiāo)售，平臺仍有義務(wù)對內容監管盡到維護安全保障和維護知識產(chǎn)權的相應義務(wù)。

黃尹旭建議，面對低價(jià)誘惑，消費者應樹(shù)立理性消費觀(guān)念，優(yōu)先選擇正規平臺和商家，警惕夸大宣傳。

黃尹旭：涉及高仿品，哪怕直播者號稱(chēng)是正品，但明顯和正品的價(jià)格有巨大的差異，消費者圖便宜的心態(tài)去購買(mǎi)，一方面可能涉及假冒商標的產(chǎn)品，一方面是質(zhì)量不過(guò)關(guān)產(chǎn)生對健康有損害等衍生風(fēng)險，消費者應當提高自身的防范意識。