▲此次專(zhuān)項行動(dòng)要求各網(wǎng)站平臺要深入開(kāi)展自查自糾，堅決堵塞問(wèn)題漏洞，惡意遏制切實(shí)營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。挑動(dòng)圖/IC photo

只需要一個(gè)名字，負面就可以“開(kāi)盒”一個(gè)人過(guò)去5年的情緒個(gè)人信息。

據央視新聞報道，網(wǎng)絡(luò )2023年到2024年3月期間，戾氣周某、整治唐某等6人非法收集、惡意遏制買(mǎi)賣(mài)、挑動(dòng)提供并公開(kāi)明星、負面“網(wǎng)紅”、情緒社會(huì )熱點(diǎn)事件當事人等800余人的網(wǎng)絡(luò )個(gè)人信息。今年4月，戾氣周某、整治唐某因侵犯公民個(gè)人信息罪被追究刑事責任。此外，他們還將為“開(kāi)盒”承擔民事責任，向社會(huì )公眾賠禮道歉，并支付公益損害賠償金10萬(wàn)元。

正是為了整治此類(lèi)挑動(dòng)負面情緒、滋生網(wǎng)絡(luò )亂象的行為，近日，中央網(wǎng)信辦部署開(kāi)展“清朗?整治惡意挑動(dòng)負面情緒問(wèn)題”專(zhuān)項行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦社交、短視頻、直播等平臺，全面排查話(huà)題、榜單、推薦、彈幕、評論等重點(diǎn)環(huán)節，旨在為營(yíng)造文明理性的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境筑牢堅實(shí)防線(xiàn)。

情緒本是人類(lèi)感知世界、表達自我的自然方式。人們日常的“喜怒哀樂(lè )”，正是情緒最真實(shí)的外在流露。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的放大效應下，原本屬于個(gè)體的情緒火苗，稍不留意便可能演變成席卷全網(wǎng)的“情緒海嘯”。

這種情緒傳播模式有著(zhù)“雙刃劍”作用。積極正向的情緒起到凝聚人心、傳遞溫暖的效果，而負面情緒一旦失去管控，便會(huì )像“毒素”一樣污染網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò )淪為情緒宣泄的“垃圾場(chǎng)”，甚至釀成網(wǎng)絡(luò )暴力。

這些惡意挑動(dòng)負面情緒的行為，以不同面目滲透到網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)角落：

有人借社會(huì )熱點(diǎn)事件大做文章，強行將事件與身份、地域、性別等標簽綁定，通過(guò)污名化炒作挑動(dòng)群體間的極端對立。原本可以理性探討的公共議題，最終淪為情緒化的“罵戰”，撕裂著(zhù)來(lái)之不易的社會(huì )共識。

比如，有人炒作性別議題，發(fā)表攻擊、侮辱異性言論，用“倒貼”侮辱女性，用“鳳凰男”給男性貼標簽，大搞不當對比及惡意關(guān)聯(lián)，最終導致兩性之間的誤解加深。

有人利用公眾對安全的擔憂(yōu)，惡意虛構、散布災情、險情、警情等虛假信息，刻意宣揚恐慌焦慮情緒。類(lèi)似行為，不僅干擾正常的社會(huì )秩序，更讓公共部門(mén)陷入無(wú)休止的辟謠、自證。

有人傳播血腥恐怖的現場(chǎng)畫(huà)面，肆意煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò )暴力戾氣。這類(lèi)內容不僅違背社會(huì )公序良俗，更會(huì )對未成年人造成嚴重誤導，甚至可能誘發(fā)對極端舉動(dòng)的模仿。

此次專(zhuān)項行動(dòng)，既聚焦具體問(wèn)題，又覆蓋廣泛現象，充分體現出強烈的針對性、系統性與精確性，直擊負面情緒傳播的源頭病灶。

網(wǎng)絡(luò )情緒的起點(diǎn)在個(gè)體，擴散的關(guān)鍵在平臺。此次專(zhuān)項行動(dòng)就要求各網(wǎng)站平臺要深入開(kāi)展自查自糾，堅決堵塞問(wèn)題漏洞，切實(shí)營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。

平臺需要加強內容把關(guān)，建立多維度、全流程的內容審核機制，對虛假、夸大、低俗的內容堅決說(shuō)“不”，從源頭切斷負面信息的傳播路徑。同時(shí)，加強算法治理，摒棄單純以“流量”為導向的推薦邏輯。通過(guò)技術(shù)手段識別并降低頹喪消極、極端對立、恐慌焦慮等負面內容的推薦權重，讓積極正向、理性客觀(guān)的內容獲得更多傳播空間。

此外，還需要搭建更完善、更高效的用戶(hù)反饋機制，簡(jiǎn)化反饋流程、縮短響應時(shí)限，確保舉報訴求能被快速接收與核實(shí)。對經(jīng)核查確認存在違規行為的賬號，需依法依規采取限流、禁言、封號等處置措施，發(fā)揮情緒傳播“過(guò)濾器”的作用。

平臺積極落實(shí)責任是基礎，廣大網(wǎng)民的理性參與、社會(huì )各界的監督助力同樣不可或缺。只有每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的參與主體遵循共識、一同行動(dòng)，才能鏟除滋生負面情緒的土壤，讓理性與文明成為網(wǎng)絡(luò )空間的主旋律。

編輯 / 徐秋穎

校對 / 吳興發(fā)