習酒《聲明》 圖源:貴州習酒官網(wǎng)據《聲明》,違規開(kāi)瓶酒、不提飆開(kāi)蓋酒指的供任是銷(xiāo)售前原包裝已被破壞、瓶蓋已被打開(kāi)的何檢產(chǎn)品,光瓶酒則指原廠(chǎng)盒裝產(chǎn)品的驗和外包裝盒被拆除,僅以裸露酒瓶的售后形態(tài)進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
就在習酒發(fā)布聲明的服務(wù)同一日,《消費者報道》記者留意到,讓酒仍然有不少商家在直播售賣(mài)低價(jià)的開(kāi)蓋開(kāi)蓋習酒產(chǎn)品。如在某酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店的違規直播間里,整箱六瓶裝的不提飆53度500ml規格的圓習酒到手價(jià)僅為379元/件。而在京東習酒官方旗艦店,供任同規格產(chǎn)品的何檢到手價(jià)為590元/瓶,價(jià)格相差超200元。驗和

在上述直播間里,售后相關(guān)產(chǎn)品名稱(chēng)標注了“無(wú)損開(kāi)箱”字樣。主播解釋稱(chēng):“這款酒瓶蓋碼都被掃過(guò),不能再獲得積分了,但質(zhì)量沒(méi)有區別?!?/p>
《消費者報道》記者以消費者身份聯(lián)系了該店鋪的后臺客服??头貜头Q(chēng):“無(wú)損打開(kāi)箱子、盒子、蓋子,掃描瓶蓋里的二維碼后,又將包裝恢復原狀,看不出明顯的拆開(kāi)痕跡,基本和原裝產(chǎn)品一樣?!?/p>
客服還發(fā)來(lái)相關(guān)視頻,詳細展示了無(wú)損開(kāi)蓋亮碼的全過(guò)程。
?01.?
為何開(kāi)蓋酒如此泛濫?
不少消費者對開(kāi)瓶酒、開(kāi)蓋酒等產(chǎn)品的存在邏輯感到困惑:為什么商家要特意把白酒打開(kāi)后再賣(mài)?為什么開(kāi)瓶酒比正常產(chǎn)品便宜這么多?
這與酒企推出的紅包政策有關(guān)。近幾年來(lái),為了加強渠道的精細化管理,同時(shí)提升渠道銷(xiāo)售的積極性,增加開(kāi)瓶率,白酒企業(yè)們陸續推行“開(kāi)瓶掃碼”的紅包政策。消費者通過(guò)掃描瓶身、瓶蓋的二維碼,可獲得現金、積分等獎勵,終端門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商等也能獲得相應的返利。
而通過(guò)掃碼,酒企還能獲取特定貨品在不同時(shí)間段的數據,監控貨品流向,并預警跨區域竄貨等現象的發(fā)生。
但這一舉措在方便酒企管控渠道的同時(shí),也催生了“開(kāi)瓶酒”“開(kāi)蓋酒”等違規產(chǎn)品的滋生和流通。
據了解,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和消費渠道的日漸多元化,名酒的流通價(jià)越發(fā)透明,部分商家面臨資金壓力。一些經(jīng)銷(xiāo)商為了快速出貨選擇降價(jià)銷(xiāo)售,并通過(guò)開(kāi)蓋掃碼核銷(xiāo)紅包的方式,補償因降價(jià)銷(xiāo)售帶來(lái)的損失,同時(shí)躲避酒企對貨品流通的管控。
“無(wú)損開(kāi)蓋,就是用機械設備把酒從盒子底部拿出來(lái)、把瓶蓋拔掉,掃描瓶蓋里面的二維碼后再蓋上的過(guò)程?!遍L(cháng)期從事白酒行業(yè)的兜酒網(wǎng)總經(jīng)理張玉欣告訴《消費者報道》記者,“酒商自己處理的相對少,很多沒(méi)有這個(gè)技術(shù)和能力,有專(zhuān)門(mén)的‘黃?!瘓F隊去干這件事,酒商只負責出貨?!?/p>
“有些產(chǎn)品在特定地區的銷(xiāo)售情況不好,庫存消化慢,為了盡快回籠資金,當地的一些酒商會(huì )想辦法把貨運到更熱銷(xiāo)的地區去銷(xiāo)售。但很多廠(chǎng)商規定不能跨區域竄貨,為了躲避廠(chǎng)商的監控,他們就會(huì )先在本地把酒開(kāi)瓶、掃碼后,再運到外地售賣(mài)?!睆堄裥肋M(jìn)一步解釋?zhuān)柏浧房鐓^域銷(xiāo)售的行為會(huì )在廠(chǎng)商后臺留下數據痕跡,且跨區域銷(xiāo)售的數量達到一定比例后會(huì )被廠(chǎng)商處罰,所以才會(huì )有很多人賣(mài)開(kāi)蓋酒?!?/p>
酒類(lèi)分析師蔡學(xué)飛則認為,開(kāi)瓶酒等產(chǎn)品的出現,除了部分經(jīng)銷(xiāo)商在酒企的紅包政策誘惑下,為套利而破壞包裝外,酒企向渠道壓貨也是原因之一。他指出:“向渠道壓貨加劇了經(jīng)銷(xiāo)商的庫存和資金壓力,導致他們不得不通過(guò)非正規方式出貨。此外,個(gè)別平臺也常用產(chǎn)品的超低價(jià)進(jìn)行炒作?!?/p>
目前,電商平臺上,不少商家以低價(jià)為誘餌售賣(mài)開(kāi)蓋酒。中國酒業(yè)獨立評論人肖竹青對《消費者報道》記者分析稱(chēng):“直播間追求‘低價(jià)爆品’以吸引流量,開(kāi)蓋酒因去除了促銷(xiāo)包裝成本,價(jià)格可以壓得很低,正好契合了‘全網(wǎng)最低價(jià)’的直播話(huà)術(shù),成為走量的利器?!?/p>
?02.?
開(kāi)瓶酒存隱患,多地發(fā)消費提示
雖然開(kāi)瓶酒、開(kāi)蓋酒的價(jià)格低了不少,但無(wú)論是對酒企還是消費者而言,都存在諸多隱患。
“對酒企而言,開(kāi)蓋酒等違規產(chǎn)品不僅容易擾亂價(jià)格體系,引發(fā)惡性?xún)r(jià)格戰,侵蝕品牌利潤,還破壞了酒企為溯源防偽建立的‘一瓶一碼’體系,導致產(chǎn)品流向失控,真假酒混雜會(huì )嚴重損害品牌聲譽(yù)?!辈虒W(xué)飛分析道。
“消費者以為撿到了便宜,實(shí)則可能買(mǎi)到劣質(zhì)酒甚至假酒?!毙ぶ袂啾硎?,“開(kāi)蓋后,酒體接觸空氣、污染源,容易變質(zhì)。而且,由于沒(méi)有標簽溯源,一旦出現問(wèn)題,平臺、主播、商家容易互相推諉責任,加之缺乏購物憑證,維權成本較高?!?/p>
實(shí)際上,開(kāi)瓶酒已引發(fā)多地市場(chǎng)監管部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )的關(guān)注。今年1月9日,四川省保護消費者權益委員會(huì )、重慶市消費者權益保護委員會(huì )、河南省消費者協(xié)會(huì )、山西省消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)出提醒,開(kāi)蓋酒、換瓶酒、光瓶拆分酒等存在極大的安全風(fēng)險。
“開(kāi)蓋酒、光瓶酒等銷(xiāo)售行為涉嫌違反《食品安全法》《商標法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律法規,侵害了消費者和品牌白酒企業(yè)的合法權益,破壞市場(chǎng)秩序,助長(cháng)了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫,存在嚴重的市場(chǎng)安全隱患?!彼拇ㄊ∠瘯?huì )在其發(fā)布的文章中稱(chēng)。
上述文章還指出:“消費者應選擇正規渠道購買(mǎi)白酒,警惕超低價(jià)開(kāi)蓋酒、光瓶酒等品牌白酒。購買(mǎi)白酒盡量到大型商場(chǎng)、知名連鎖超市、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店或有合法資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )商家購買(mǎi)。正規渠道通常有嚴格的進(jìn)貨把關(guān)機制,能夠最大程度地降低消費風(fēng)險。面對視頻中兜售的超低價(jià)開(kāi)蓋酒、光瓶酒等產(chǎn)品要保持理性,不要盲目追求低價(jià)劃算,更不能輕信商家所謂原裝、真品等說(shuō)辭?!?/p>