無(wú)奈之下，強制刷臉李紀良將物業(yè)公司起訴至法院，央視要求其刪除此前收集的今日他的人臉及身份證等個(gè)人信息，并提供非人臉識別的說(shuō)法收集替代性門(mén)禁措施。法院認為，從系策劃被告物業(yè)公司在未經(jīng)原告單獨同意的統到停車(chē)特別前提下對其人臉信息進(jìn)行收集，侵害了原告的智慧個(gè)人信息人格權益。判決被告物業(yè)公司立即停止，軟件并刪除所收集的個(gè)人過(guò)度個(gè)人個(gè)人信息。

判決生效后，信息信息物業(yè)公司把人臉識別門(mén)禁系統停用了。屢遭但對于是保護否刪除了個(gè)人信息，李紀良也無(wú)法核實(shí)。強制刷臉于是央視，他將相關(guān)情況舉報到了檢察院。今日檢察官發(fā)現，物業(yè)公司存儲個(gè)人信息的電腦與互聯(lián)網(wǎng)相連，存在著(zhù)泄露風(fēng)險。

2023年2月，檢察院向住房和城市建設委員會(huì )發(fā)了一份磋商意見(jiàn)書(shū)，要求對方履行職責，督促物業(yè)刪除違法收集的公民個(gè)人信息。

智慧停車(chē)軟件違規收集個(gè)人信息被舉報

河北保定，2025年，檢察院接到舉報，反映當地一款智慧停車(chē)軟件存在違規收集個(gè)人信息的情況。經(jīng)查，該軟件可以一次性任意捆綁五輛車(chē)的相關(guān)信息。捆綁后，不僅可以看到這五輛車(chē)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的時(shí)間，還能對車(chē)輛的位置進(jìn)行查詢(xún)。

經(jīng)檢測發(fā)現，車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，該軟件還會(huì )對車(chē)輛進(jìn)行拍照，拍到的不僅有車(chē)牌號，還有駕駛人的人臉。此外，該軟件在收集和處理公民個(gè)人信息時(shí)，并沒(méi)有根據法律規定提前告知，侵犯了公民的知情權。

在查清問(wèn)題后，檢察院向行政管理部門(mén)發(fā)出檢察建議書(shū)，要求其督促相關(guān)企業(yè)整改。整改后，該軟件只能根據駕駛人提供的行駛本等信息捆綁一輛車(chē)，還會(huì )就有關(guān)注意事項提前告知。

公益訴訟助力筑牢隱私防線(xiàn)

最高人民檢察院曾對常見(jiàn)的200余款App應用軟件進(jìn)行過(guò)檢測，發(fā)現個(gè)人信息保護方面三類(lèi)問(wèn)題突出，亟待整治。一是安裝軟件之后，它會(huì )通過(guò)后臺靜默獲取個(gè)人通訊錄、相冊等敏感信息；二是超范圍獲取個(gè)人信息的現象比較普遍；三是注冊容易，注銷(xiāo)難。

北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室也曾在隨機抽查的197款應用程序中發(fā)現了多達388項問(wèn)題。有的App玩起“霸王條款”，不勾選所有權限就無(wú)法使用；有的則搞“暗度陳倉”，表面收集手機號，背地里卻偷偷抓取通訊錄，甚至將信息打包賣(mài)給營(yíng)銷(xiāo)公司牟利；更有甚者因技術(shù)疏漏留下“后門(mén)”，讓用戶(hù)信息在黑客攻擊中如同“裸奔”。

針對App應用程序個(gè)人信息保護的監管，現有法律規定還不太明確，涉及多個(gè)主體。并且應用程序數量大、更新快，個(gè)人信息處理的場(chǎng)景復雜，地域邊界不清。

橫向是多頭監管，縱向沒(méi)有地域之分，這就導致針對App個(gè)人信息保護的日常執法主體很難明確，超范圍過(guò)度收集和泄露個(gè)人信息等問(wèn)題仍呈高發(fā)態(tài)勢。2021年頒布的《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》明確授權檢察機關(guān)可以在個(gè)人信息保護領(lǐng)域辦理公益訴訟案件，督促有關(guān)行政機關(guān)依法履職。當下，在最高人民檢察院的指導下，全國各地檢察機關(guān)公益訴訟檢察部門(mén)正在針對App、小程序等違規違法收集個(gè)人信息問(wèn)題進(jìn)行全面整治。

檢察機關(guān)持續發(fā)力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )法治強國建設

現實(shí)生活中，由于個(gè)人信息具有使用范圍廣、泄露發(fā)現難、調查取證難、證明與損害的因果關(guān)系難等特點(diǎn)，使得公眾個(gè)體維權難度大、成本高、意愿低?！吨腥A人民共和國個(gè)人信息保護法》實(shí)施以來(lái)，最高人民檢察院通過(guò)公益訴訟的方式介入個(gè)人信息安全治理，2022-2024年共辦理相關(guān)案件1.7萬(wàn)余件。關(guān)于個(gè)人信息保護所面對的新形勢、新問(wèn)題，《今日說(shuō)法》欄目采訪(fǎng)了最高人民檢察院副檢察長(cháng)張雪樵。

張雪樵表示，檢察機關(guān)通過(guò)開(kāi)展公益訴訟來(lái)介入個(gè)人信息安全治理，特別是檢察機關(guān)以“國家隊”提起訴訟的方式，有利于推動(dòng)各部門(mén)、各層級在執法、司法和守法各環(huán)節的協(xié)同治理。通過(guò)組織全國檢察機關(guān)來(lái)辦理App、小程序、線(xiàn)下消費場(chǎng)景個(gè)人信息保護公益訴訟案件，探索、建設個(gè)人信息“合法利用+必要保護”的法治新場(chǎng)景，培育個(gè)人信息保護的法治典型或者法治新生態(tài)。檢察機關(guān)通過(guò)辦理高質(zhì)效、有影響的公益訴訟案件，來(lái)推動(dòng)《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》的全面正確實(shí)施，來(lái)為網(wǎng)絡(luò )法治強國建設做出新的貢獻。