在一個(gè)AI玩偶創(chuàng )業(yè)團隊的情緒搭子深圳辦公室，記者見(jiàn)到了幾款尚未上市的娃娃為年原型機。其中一款能行走的輕人機器人，外形接近數年前上市的情緒搭子一款教育機器人。該團隊告訴記者，娃娃為年供應鏈價(jià)格降了，輕人這種機器人的情緒搭子價(jià)格能做到數年前同類(lèi)機器人的1/3。
AI玩偶市場(chǎng)熱了，娃娃為年一方面受到AI的輕人催化，另一方面，情緒搭子價(jià)格似乎也越來(lái)越親民。娃娃為年
記者了解到，輕人有一些AI玩偶的情緒搭子價(jià)位在百元級別，用戶(hù)可以充值訂閱AI功能，娃娃為年還有一些產(chǎn)品可以一次性買(mǎi)斷。輕人一些產(chǎn)品價(jià)格較為低廉背后，除了毛絨玩具等供應鏈趨于成熟，購買(mǎi)大模型token（詞元）的價(jià)格也不貴。
不過(guò)，要占領(lǐng)大眾的心智，不能僅靠親民的價(jià)格。記者近日采訪(fǎng)了兩個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊了解到，作為一種新興的AI硬件，AI玩偶的形態(tài)和產(chǎn)品定義還處在探索階段。目前一些B端企業(yè)客戶(hù)對AI玩偶興致頗高，但AI玩偶要如何形成用戶(hù)黏性、打開(kāi)大眾市場(chǎng)，創(chuàng )業(yè)團隊還需解決一些現實(shí)挑戰。
AI玩偶要來(lái)了
今年一些科技展會(huì )上，AI玩偶不斷露臉。
年初的CES展會(huì )上，來(lái)自日本的毛絨玩偶Mirumi和來(lái)自中國的智能寵物Ropet走紅。Mirumi渾身毛絨，長(cháng)長(cháng)的手臂可以環(huán)抱在手提包上，會(huì )好奇地環(huán)顧四周。Ropet有體溫，能識別人類(lèi)并做出反應。3月的AWE展會(huì )上，記者看到TCL展出未上市的家居AI陪伴機器人Ai Me，Ai Me坐在座艙中時(shí)，可以到處移動(dòng)，這款機器人能語(yǔ)音交互、記錄影像。7月的WAIC上，記者則見(jiàn)到中興通訊旗下未上市的AI電子寵物Mochi，Mochi大大的眼睛可以給予情緒反饋。
這些AI玩偶不止出現在展會(huì )上，還將很快進(jìn)入更多人的生活。記者了解到，一些創(chuàng )業(yè)團隊已經(jīng)在籌備產(chǎn)品出貨。
位于深圳的AI硬件創(chuàng )業(yè)公司美憬科技CEO胡晨輝告訴記者，公司成立約半年時(shí)間，正式產(chǎn)品將在9月中旬交付給客戶(hù)。在另一個(gè)AI玩偶創(chuàng )業(yè)團隊中負責市場(chǎng)工作的張興（化名）告訴記者，公司今年年初成立，目前一些團隊成員已經(jīng)在深圳駐廠(chǎng)，產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)階段，預計今年年底首款產(chǎn)品開(kāi)始預售。張興表示，AI玩偶賽道自年初CES開(kāi)始火熱，他遇到的多數國內團隊是在年內組建，同行基本也在準備出貨了，首批產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的窗口期大約會(huì )持續到年底。
根據外形和功能，可以將AI玩偶粗略分成兩類(lèi)，一類(lèi)擁有毛絨或柔軟外表，動(dòng)作幅度有限，像是在公仔的基礎上增添了AI功能。另一類(lèi)更像硬件，其中一些類(lèi)似音響，有對話(huà)能力，還有一些機器人具備運動(dòng)能力，可以跳舞、踢球等。
價(jià)格上看，據記者梳理，已上市的產(chǎn)品價(jià)格差距頗大。類(lèi)似公仔的產(chǎn)品中，日本的LOVOT本體價(jià)格人民幣上萬(wàn)元，屬于高端產(chǎn)品。日本公司推出的機器寵物Moflin形似倉鼠，價(jià)格上千元。此外，國內公司珞博智能推出的AI玩偶Fuzozo芙崽售價(jià)399元，優(yōu)必選的萌UU售價(jià)400元左右，躍然創(chuàng )新的BubblePal售價(jià)300多元。具備運動(dòng)能力的AI玩偶中，優(yōu)必選的小型人形機器人悟空可用于教育和娛樂(lè )，價(jià)格則超過(guò)2000元。
如果不加上高端的功能，AI玩偶的價(jià)格可以控制在百元段位。
“1000元以下的產(chǎn)品就不要希望算法完全端側運行?！庇袠I(yè)內人士告訴記者，可以通過(guò)云端和邊緣端相互配合的方式。張興告訴記者，一個(gè)定位低端的AI玩偶用一塊MCU芯片，只要十幾元，再加上毛絨等簡(jiǎn)單部件，整體成本在150元左右，對外可以銷(xiāo)售幾百元。
AI方面，張興和胡晨輝也都提到token成本的低廉，他們都提到，目前AI端側小硬件創(chuàng )業(yè)團隊更傾向于調用云端的付費模型，少有人選擇微調或做開(kāi)源模型私有化部署，因為大模型廠(chǎng)商在價(jià)格方面競爭，使云端調用模型的token已十分便宜。胡晨輝表示，目前這類(lèi)AI硬件token調用量也不多，對創(chuàng )業(yè)團隊而言，大模型token的成本基本可以忽略。
電子和玩具產(chǎn)業(yè)鏈的成熟也降低了AI玩偶生產(chǎn)的難度。張興告訴記者，目前深圳及周邊基本上能找到制造AI玩偶所需的一切，不論是軟硬件還是皮毛。按照快速出貨、快速回籠資金的打法，一個(gè)只有幾個(gè)人的團隊找代工廠(chǎng)制作并使用市面上的AI模型，在一個(gè)月左右生產(chǎn)出AI玩偶不是問(wèn)題，一個(gè)AI玩偶的成本可以控制在200元以?xún)?，并很快賣(mài)出。
記者了解到，成本低廉的同時(shí)，如果面向B端企業(yè)，AI玩偶也有銷(xiāo)路。一些業(yè)內人士告訴記者，雖然C端消費者市場(chǎng)還沒(méi)成熟，但企業(yè)客戶(hù)已對AI玩偶感興趣。張興表示，To B客戶(hù)的兩個(gè)訴求是定制、價(jià)格便宜，他們會(huì )通過(guò)禮品采購等方式購入AI玩偶，有些客戶(hù)不苛求產(chǎn)品功能和品質(zhì)，而在乎產(chǎn)品的AI標簽。目前運營(yíng)商對這類(lèi)產(chǎn)品比較感興趣，可以將單價(jià)很低的AI玩偶可以放入套餐中送給用戶(hù)，張興的公司已在和運營(yíng)商合作。
美憬科技則有幾個(gè)來(lái)自金融、消費、醫藥、科技領(lǐng)域的B端客戶(hù)，該公司將相關(guān)產(chǎn)品定位為400電話(huà)、網(wǎng)點(diǎn)、客服、APP之外企業(yè)觸達用戶(hù)的“第五空間”。胡晨輝向記者坦言，B端客戶(hù)的心態(tài)多是FOMO（錯失恐懼癥），害怕錯過(guò)AI，但又不一定能為此投入很多成本，向外采購AI玩偶是這種心態(tài)的表現。從應用場(chǎng)景看，AI玩偶可以在醫藥場(chǎng)景充當嚴謹技術(shù)客服角色，被B端企業(yè)送給用戶(hù)后，AI玩偶也能成為營(yíng)銷(xiāo)的載體。
創(chuàng )業(yè)者投石問(wèn)路
京東聯(lián)合深圳市玩具行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布的《AI玩具消費趨勢白皮書(shū)》稱(chēng)，全球AI玩具行業(yè)呈現快速增長(cháng)的態(tài)勢，2023年市場(chǎng)規模達一百億元以上，預計到2030年，市場(chǎng)規模將突破千億量級。
一些面向大眾市場(chǎng)的AI玩偶已顯現出潛能。LOVOT最早2019年上市，截至今年年初銷(xiāo)售超1.5萬(wàn)臺。定價(jià)較低的BubblePal銷(xiāo)量已超20萬(wàn)臺。Fuzozo今年618在京東預售，10分鐘預售就破千單。
不過(guò)，在一些創(chuàng )業(yè)者看來(lái)，AI玩偶的產(chǎn)品形態(tài)還未完全成熟，這是一個(gè)需要投石問(wèn)路的賽道。
胡晨輝告訴記者，他的團隊認為個(gè)性化的硬件正在成為AI的新載體。他在大灣區見(jiàn)到做類(lèi)似產(chǎn)品的創(chuàng )業(yè)公司有8~10家，發(fā)現同類(lèi)創(chuàng )業(yè)公司的技術(shù)趨同，并認為創(chuàng )業(yè)公司的機會(huì )將在場(chǎng)景差異化，他的公司已對細分市場(chǎng)和人群進(jìn)行了篩選。
張興對AI玩偶賽道的觀(guān)感也是入局者眾多。據他所知，今年6月有30個(gè)左右的同行團隊，現在幾乎翻倍，有很多項目是類(lèi)似的，“有人原創(chuàng )，就有人模仿，代工廠(chǎng)做完一個(gè)項目后，自己也可以做類(lèi)似的產(chǎn)品?！彼J為，同行間的模仿難以避免，但在當下，某種程度上AI玩偶“能否做出來(lái)”不那么重要，重要的是能否賣(mài)出去，這有賴(lài)于團隊的經(jīng)驗、渠道資源、品牌運營(yíng)等。他的團隊已在計劃從B端跨入C端消費者市場(chǎng)，初步篩選了客戶(hù)群體，包括兒童、成年女性。
要怎么在各類(lèi)硬件中找到AI玩偶的位置，是另一個(gè)問(wèn)題?！敖裉鞗](méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品可以完全替代手機，手機的能力有時(shí)候更強?！?胡晨輝表示，可以探索的方向是讓“3步變1步”目前手機入口較深、用戶(hù)要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟找到某個(gè)功能，端側硬件則可以與手機配合，直接與用戶(hù)互動(dòng)。
如何定義AI玩偶的屬性也是一個(gè)問(wèn)題。有些從業(yè)者不認為陪伴是最適合AI玩偶的屬性。
“陪伴意味著(zhù)情緒搭子，但你在笑不一定代表你開(kāi)心。人也很難清楚地回答自己需要怎樣的陪伴，人很難釋放出隱秘的想法，AI無(wú)法解決人性的問(wèn)題?！?胡晨輝告訴記者，陪伴是個(gè)偽需求或表面需求，教育、助手這種能幫用戶(hù)解決問(wèn)題的功能才是真需求。他的團隊近期收購了一家口語(yǔ)陪練公司語(yǔ)境AI，探索讓AI硬件解決實(shí)際工作和生活問(wèn)題，希望以此增強用戶(hù)黏性。
張興也在思考AI玩偶的陪伴定位?！芭惆槭莻€(gè)主觀(guān)感受，并且是一個(gè)附加產(chǎn)物。小孩喜歡父母陪伴是因為父母能解決他的實(shí)際需求，這些問(wèn)題的解決讓人產(chǎn)生依賴(lài)和信任。如果產(chǎn)品只盯著(zhù)陪伴兩個(gè)字，大概率活不下來(lái)?！彼硎?。另有兩種方向可以嘗試，一是功能性方向，二是電子寵物方向，他的團隊選擇了后者。
AI點(diǎn)燃了智能硬件賽道，也有創(chuàng )業(yè)者看到了AI尚未解決的問(wèn)題。胡晨輝表示，在比較嚴肅的場(chǎng)景，AI的幻覺(jué)問(wèn)題還沒(méi)有完全解決，產(chǎn)品的功能也應該考慮AI的能力，如果用戶(hù)認為AI無(wú)所不能，但發(fā)現實(shí)際上只有幾歲孩子的智商，就會(huì )失望，在這種情況下或許可以讓產(chǎn)品不具備太高智能表現，讓用戶(hù)逐步教AI，與AI產(chǎn)生互動(dòng)。
張興的團隊也發(fā)現，玩偶要具備說(shuō)話(huà)功能，就要具備更高算力、聯(lián)網(wǎng)需求，以避免過(guò)長(cháng)的時(shí)延。用戶(hù)對會(huì )說(shuō)話(huà)的玩偶還會(huì )有很多期待，這意味著(zhù)如果功能不夠好，用戶(hù)失望也會(huì )越大，這也是一些產(chǎn)品不加說(shuō)話(huà)功能的原因。