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　　在電信網(wǎng)絡(luò )詐騙數量居高不下、卡手段日益隱蔽，銀行對抗強度不斷升級的取現背景下，反詐“誤傷”正在從偶發(fā)事件演變?yōu)樾袠I(yè)性難題。被反在這一背景下，詐誤如何打破銀行間的傷困“信息孤島”，實(shí)現精準防控，局待解正在成為行業(yè)破解困局的卡關(guān)鍵方向。

　　反詐誤傷引熱議，銀行取現遇阻背后的取現困擾

　　據央視新聞報道，周筱赟律師在建設銀行某網(wǎng)點(diǎn)遭遇了一次波折的被反取款經(jīng)歷——因被要求配合反詐工作，詳細說(shuō)明資金用途，詐誤他最終未能成功取款。傷困這一事件曝光后，局待解引發(fā)公眾對反詐措施“誤傷”普通民眾的卡廣泛關(guān)注。

　　周筱赟律師在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，公開(kāi)自身遭遇的核心目的，是希望通過(guò)個(gè)案推動(dòng)反詐誤傷事件的減少。他指出，當前反詐誤傷已非偶發(fā)情況，“現在取現幾千元就可能被上門(mén)核實(shí)，轉賬幾千元個(gè)人賬戶(hù)就會(huì )被凍結，有不少民眾都面臨這樣的困擾”，這類(lèi)情況已影響到居民正常生活與資金使用。

　　據媒體針對多省份銀行網(wǎng)點(diǎn)的調查顯示，各地銀行的大額取款門(mén)檻與反詐措施差異明顯。在山東、河南等詐騙高發(fā)省份，不少銀行的核查門(mén)檻低于5萬(wàn)元，除了詢(xún)問(wèn)資金來(lái)源與實(shí)際用途，還會(huì )重點(diǎn)核查資金入賬時(shí)間、取款人真實(shí)意愿等信息。

　　一位金融科技從業(yè)人員向21世紀經(jīng)濟報道記者分析道：“這位律師取現受阻，可能并非單純因取現防控要求嚴格，也可能與其賬戶(hù)存在可疑交易記錄相關(guān)，觸發(fā)了銀行的風(fēng)險預警機制?！?/p>

　　他進(jìn)一步向記者解釋道，這是銀行的“灰名單”機制——該機制由銀行依據賬戶(hù)歷史交易支付記錄及資金動(dòng)向特征建立，比如賬戶(hù)出現大額陌生人轉賬、長(cháng)期閑置后突然有資金流動(dòng)等異常情況，該賬戶(hù)會(huì )被系統標記，后續交易就將面臨重點(diǎn)核查。

　　事實(shí)上，普通民眾普遍支持反詐工作，認可其守護財產(chǎn)安全的重要價(jià)值。周筱赟告訴本報記者，“反詐的初衷當然是好的，而且是非常必要的，但應當做到源頭治理、精準防控?！?/p>

　　值得注意的是，反詐“誤傷”范圍正從大額交易向小額業(yè)務(wù)蔓延——原本針對可疑大額交易的防控措施，逐漸下沉至日常轉賬、取現等高頻業(yè)務(wù)中。

　　這一變化，與電詐手段“無(wú)限趨近于正常人交易”的形勢直接相關(guān)，黑產(chǎn)隱蔽化的作案套路，倒逼防控措施不斷前置、細化，卻也客觀(guān)上擴大了“誤傷”概率。

　　電詐形勢嚴峻：手段迭代突破傳統防控

　　取現遇到困擾的背后，是當前電信網(wǎng)絡(luò )詐騙形勢的日益嚴峻?；蛟S有人會(huì )問(wèn)，電詐與普通取現有什么關(guān)系？答案在于洗錢(qián)環(huán)節——電詐并非孤立犯罪，而是一條完備的產(chǎn)業(yè)鏈，其中洗錢(qián)不僅是關(guān)鍵一環(huán)，也是與普通民眾關(guān)聯(lián)最緊密的環(huán)節。

　　當前，反詐工作正面臨雙重壓力：案件數量居高不下，作案手段更在迭代升級。這一嚴峻態(tài)勢在涉“兩卡”（銀行卡、電話(huà)卡）犯罪中體現得尤為明顯。

　　2025年7月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部在發(fā)布會(huì )上披露數據顯示，涉“兩卡”（銀行卡、電話(huà)卡）犯罪仍處高位——2020年以來(lái)，全國法院一審審結幫信犯罪案件逐年增長(cháng)，2023年超10萬(wàn)件；雖2024年及今年上半年案件數大幅下降，但涉“兩卡”的幫信、掩飾隱瞞犯罪總體仍居高位。

　　從涉案人員特征來(lái)看，“三低一高”的特點(diǎn)鮮明：低齡化、低學(xué)歷、低收入、初犯比例高。特別是未成年人、在校學(xué)生涉案問(wèn)題突出。一些電詐、洗錢(qián)犯罪團伙正是利用他們涉世不深、法律意識淡薄的弱點(diǎn)，誘使其出售、出租“兩卡”，甚至發(fā)展部分人為“卡頭”。

　　比案件高發(fā)更值得警惕的，是電詐手段的技術(shù)化革新。如今的電詐已不再是“猜猜我是誰(shuí)”的傳統套路，詐騙分子全面運用AI換臉、NFC等新技術(shù)武裝作案流程，騙局的迷惑性與成功率顯著(zhù)提升。

　　此外，洗錢(qián)環(huán)節的隱蔽化升級，也十分令人擔憂(yōu)。

　　電詐分子為繞過(guò)銀行風(fēng)控，開(kāi)始使用“無(wú)限趨近于正常人”的隱蔽方式——利用日常支付結算方式洗錢(qián)，甚至誘騙法律意識淡薄的學(xué)生、老年人等群體成為“卡農”（在不知情下出售、出租銀行卡用于洗錢(qián)），讓正常賬戶(hù)淪為洗錢(qián)工具。

　　這種“借用好人賬戶(hù)做壞事”的模式，也日益模糊了風(fēng)險邊界，讓金融機構難以通過(guò)交易表面特征識別風(fēng)險。

　　反詐“誤傷”困局：防控與便利的平衡之道

　　當前，反詐工作正在陷入了一個(gè)尷尬的循環(huán)：詐騙手段越隱蔽，銀行防控越嚴格，“誤傷”概率越高，用戶(hù)不滿(mǎn)情緒越強烈。而這種內部矛盾的激化，恰恰給了詐騙分子可乘之機，形成“各方損耗、黑產(chǎn)受益”的局面。

　　如何在筑牢反詐防線(xiàn)的同時(shí)保障用戶(hù)權益，實(shí)現防控與便利的平衡，成為亟待破解的課題。

　　銀行作為資金流動(dòng)的關(guān)鍵節點(diǎn)，被賦予了重要的反詐職責?！吨腥A人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙法》明確要求金融機構應對可疑交易進(jìn)行識別、監測與報告機制。但這份職責背后，是銀行風(fēng)控能力的天然局限。

　　銀行本質(zhì)是服務(wù)型機構，既非執法主體，也非頂尖科技企業(yè)，其風(fēng)控模型多依賴(lài)行內交易數據，缺乏跨領(lǐng)域的外部信息支撐。

　　一名國有行的業(yè)務(wù)人員向本報記者透露，“在反詐監測上，單一銀行對賬戶(hù)的把控是非常有限的，只能查到本行內部的資金運轉?！?/p>

　　而如今電詐手段持續翻新，洗錢(qián)方式日趨隱蔽，從日常支付到賬戶(hù)借用，黑產(chǎn)套路不斷刷新，金融機構的研判能力已難以跟上高強度的對抗節奏，“寧可錯攔一千，不可放過(guò)一個(gè)”的被動(dòng)防控模式也由此產(chǎn)生。

　　如何打破 “信息孤島”，實(shí)現精準防控，成為行業(yè)破解困局的關(guān)鍵方向。

　　周筱赟對此表示贊同，同時(shí)他提醒：“風(fēng)險防控措施，勢必會(huì )干預個(gè)人隱私，這就需要把握好一個(gè)平衡。我認為應當遵循合理、適度的原則?！?/p>

　　對于商業(yè)銀行如何統籌做好涉詐風(fēng)險防控和優(yōu)化服務(wù)，中國人民銀行支付結算司相關(guān)負責人明確提出，“要加強技防建設，指導商業(yè)銀行和支付機構不斷地通過(guò)大數據等技術(shù)手段來(lái)提升風(fēng)險防控的科學(xué)性、精準性和有效性?！?/p>

　　事實(shí)上，金融機構行業(yè)內正在開(kāi)展積極探索。

　　已有銀行機構正跳出“單打獨斗”的風(fēng)控模式，通過(guò)與智能風(fēng)控企業(yè)合作，引入如騰訊云天御等AI大模型風(fēng)控技術(shù)，構建更立體的防控體系。這類(lèi)技術(shù)的核心價(jià)值在于，通過(guò)AI模型對交易背后的真實(shí)意圖、行為邏輯進(jìn)行研判，在識別涉詐風(fēng)險交易的同時(shí)，降低對普通民眾正常交易的誤傷概率。

　　上述金融科技從業(yè)者坦言，唯有讓技術(shù)更精準、信息更暢通，才能走出反詐“誤傷”困局，從而實(shí)現多方共贏(yíng)。