文 | 木棉

胖東來(lái)的靠把招聘有多火爆？

前段時(shí)間，河南新鄉胖東來(lái)新店招聘通道正式開(kāi)啟，員工由于大量網(wǎng)友涌入投遞簡(jiǎn)歷網(wǎng)頁(yè)，當人多少的心導致頁(yè)面一度崩潰無(wú)法打開(kāi)。出圈刺痛僅僅45分鐘后，胖東系統頁(yè)面就變成“已關(guān)閉”——900個(gè)崗位已全部報滿(mǎn)。競崗就連要求本科以上學(xué)歷、牛馬25歲以下的靠把保潔崗，也在30分鐘內被一搶而空。員工這場(chǎng)招聘吸引了13.2萬(wàn)人注冊報名，當人多少的心8.3萬(wàn)人成功投遞簡(jiǎn)歷，出圈刺痛按照報名人數來(lái)算，胖東胖東來(lái)的競崗錄用率僅為0.68%。

在關(guān)于這場(chǎng)招聘的牛馬眾多聲音中，網(wǎng)友的靠把一條高贊評論戳中了公眾的心——胖東來(lái)招聘出圈，是靠“把員工當人”。這輕飄飄的幾個(gè)字，藏著(zhù)多少職場(chǎng)人的委屈與無(wú)奈？

如今，打工人自嘲為“牛馬”的調侃傳遍網(wǎng)絡(luò )?？蛇@兩個(gè)字里，滿(mǎn)是說(shuō)不盡的辛酸：算法成了無(wú)形的監工，外賣(mài)員為趕幾分鐘時(shí)效，在車(chē)流里冒險穿梭；“大廠(chǎng)”員工困在“996”的循環(huán)里，健康被一點(diǎn)點(diǎn)透支；有的企業(yè)連員工上廁所都要計時(shí)，“自愿放棄”年假的協(xié)議更是成了入職標配。當勞動(dòng)淪為單純的“謀生工具”，當人格尊嚴要為效率和利潤讓路，“牛馬”便成了職場(chǎng)異化最扎心的注腳。

胖東來(lái)的火爆，恰是給了這種畸形的職場(chǎng)生態(tài)一記響亮的耳光。胖東來(lái)優(yōu)渥的薪資和福利待遇，早已無(wú)需贅述。而比高薪更動(dòng)人的，是尊重——每周工作不超過(guò)36小時(shí)，年休假不少于40天，休息時(shí)間比不少公職人員還充裕；管理層解決問(wèn)題時(shí)，要求“心里充滿(mǎn)愛(ài)，耐心傾聽(tīng)”，員工的每一條意見(jiàn)都能被真正看見(jiàn)。甚至有明確的“人格尊嚴補償”：?jiǎn)T工勸架被打，公司不僅幫忙維權，還會(huì )發(fā)3萬(wàn)元補償金。在這里，保潔阿姨的勞動(dòng)會(huì )被公開(kāi)認可，保安的建議能直達管理層，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )因為崗位基層而被輕視。

這份尊重，最終化作了驚人的組織向心力。2025年1月到7月，胖東來(lái)的人員流失率僅0.94%，7月更是低至0.14%——要知道，零售業(yè)的平均流失率普遍高達20%。這樣的反差，恰恰印證了“尊重催生忠誠”的樸素邏輯：當員工被當成“人”而非“勞動(dòng)力”，他們自然會(huì )把企業(yè)當成“家”。

可最諷刺的是，“把員工當人”本該是企業(yè)的底線(xiàn)，如今卻成了稀缺的“標桿品質(zhì)”。太多企業(yè)總盯著(zhù)眼前的成本，想著(zhù)靠壓榨員工省開(kāi)支，卻忘了高流失率帶來(lái)的招聘損耗、服務(wù)滑坡，最終會(huì )拖垮整個(gè)企業(yè)；他們總抱怨“年輕人不愿做基層工作”，卻沒(méi)意識到，年輕人拒絕的從不是崗位本身，而是“低薪+無(wú)尊嚴”的雙重剝奪。

哈佛商學(xué)院研究顯示，員工滿(mǎn)意度每提升5%，客戶(hù)滿(mǎn)意度就提升1.3%，利潤率跟著(zhù)漲0.5% 。當企業(yè)舍得給待遇、給尊重，員工自然會(huì )用忠誠和業(yè)績(jì)回報。胖東來(lái)更是用實(shí)踐印證，尊重從不是虧本買(mǎi)賣(mài)。

如今，胖東來(lái)的招聘已塵埃落定，但留下的思考卻依舊滾燙。它的模式或許難以完全復制，但核心邏輯卻簡(jiǎn)單又清晰：你把員工放在心上，員工就會(huì )把企業(yè)扛在肩上。這場(chǎng)萬(wàn)人競崗的狂歡，說(shuō)到底，不過(guò)是無(wú)數打工人對“好好待人”的集體呼喚——畢竟，我們想要的從來(lái)不多，不過(guò)是一份能養家、有尊嚴的工作，一個(gè)能被當成“人”的職場(chǎng)而已。