李先生說(shuō)

前些年給女兒買(mǎi)了一套房子

在杭州市拱墅區的為女黃龍金茂悅小區

120多平米

2018年

他們找到位于上城區的“銘品裝飾”

付給公司大約30萬(wàn)進(jìn)行裝修

入住幾年后

先是發(fā)現一個(gè)臥室的墻紙翹了起來(lái)

還越來(lái)越嚴重

李先生：很臭一股的霉臭，人就不敢進(jìn)來(lái)，兒準而且墻紙全部翹掉了。備的不敢

前段時(shí)間

李先生請人把這個(gè)臥室里的

墻紙、地板拆掉了

現場(chǎng)能看到

墻面上有大量發(fā)霉的卻站痕跡

李先生提供了一些視頻

說(shuō)是拆除前拍攝的

畫(huà)面中用手按壓踢腳線(xiàn)上的鼓包處

里面有水流出

李先生表示

滲水問(wèn)題已經(jīng)波及到了3個(gè)房間

李先生：書(shū)房反正那里水也滲過(guò)來(lái)，你看這個(gè)墻紙全部爛掉了，門(mén)口掀開(kāi)里面，進(jìn)去你看全部發(fā)霉。為女

來(lái)到另一間臥室

李先生掀起一塊墻紙

里面也發(fā)了霉

這兩個(gè)臥室都臨近衛生間

李先生說(shuō)

后來(lái)查到

是衛生間地漏附近滲漏水導致的

他另外請人修好了

李先生：是這個(gè)縫里水滲過(guò)去的，一直滲了好幾年，備的不敢其他都好的房今。它估計防水當初就沒(méi)有做好，卻站（希望）銘品公司給我一個(gè)正確的門(mén)口答復?，F在連答復都給沒(méi)有給我答復，進(jìn)去反映了好幾年了，為女最早是2022年就給它反映了。

李先生表示

“銘品裝飾”派人上門(mén)查看過(guò)

說(shuō)會(huì )反饋

但一直沒(méi)等到解決方案

一行人來(lái)到天城路上的“銘品裝飾”

公司的方經(jīng)理先是批評了客服人員

杭州市上城區天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：你們這里的話(huà)，首先一個(gè)像這么嚴重的事情，為什么不匯報上來(lái)？不管是哪一個(gè)環(huán)節當中有問(wèn)題，那肯定都是我們有問(wèn)題。一方面我也表示道歉，那么另外的話(huà)你也放心，我們售后問(wèn)題我們是絕對，像這種問(wèn)題我們是絕對是非常重視的。

方經(jīng)理介紹

裝修整體保修兩年

防水是五年

隱蔽工程有八年

眼下還是先約個(gè)時(shí)間

現場(chǎng)查找一下問(wèn)題原因

杭州市上城區天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：看到你視頻當中是不是你們按過(guò)了，按過(guò)以后是有水出來(lái)的，所以說(shuō)這個(gè)是有明水在那里，有明水的話(huà)不是防水問(wèn)題，我估計哪個(gè)地方可能是哪個(gè)地方接頭那里漏水在那里。叫一個(gè)技術(shù)人員，那到現場(chǎng)去檢查一下，看看是什么問(wèn)題，大家都再商討出一個(gè)處理的方案。

晚些時(shí)候

李先生反饋

裝修公司很重視

安排了多人上門(mén)查看

在衛生間敲墻檢查后

發(fā)現是其他住戶(hù)接管道造成的滲漏水

并不是裝修公司的問(wèn)題

后續他們將找物業(yè)和開(kāi)發(fā)商溝通

杭州市拱墅區黃龍金茂悅 物業(yè)管家：我們是有專(zhuān)門(mén)的新聞發(fā)言人的，您可以聯(lián)系他，我們這邊不接受采訪(fǎng)。

記者也把情況反映給了物業(yè)方面

工作人員表示會(huì )上報給公司