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“你的試駕事員肅處腳夾到了門(mén)”“你不來(lái)門(mén)就不會(huì )壞”……近日，有網(wǎng)民公開(kāi)視頻及錄音爆料，遭感其在海南一小鵬汽車(chē)門(mén)店試駕時(shí)被感應門(mén)夾到腳，應門(mén)應涉卻被要求賠償門(mén)的夾腳損失，相關(guān)言論引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。反被11月23日，求賠封面新聞?dòng)浾呔驮撌录蛐※i汽車(chē)客服中心核實(shí)，償小車(chē)對方回應稱(chēng)涉事員工存在明顯過(guò)錯，鵬汽已按公司規定嚴肅處理，工嚴國強門(mén)店店長(cháng)同步被懲戒。理全

根據網(wǎng)民爆料，化服事發(fā)時(shí)其在導購引導下前往門(mén)口查看試駕車(chē)，試駕事員肅處走到電動(dòng)門(mén)感應區時(shí)，遭感導購告知試駕車(chē)已被開(kāi)走。應門(mén)應涉其轉頭準備返回店內時(shí)，夾腳感應門(mén)突然自動(dòng)合攏，撞到了抬起的腳，導致感應門(mén)脫軌、邊緣破損。盡管遭遇意外，該網(wǎng)民仍添加了導購微信約定下次試駕，但離開(kāi)后不到10分鐘，便接到門(mén)店五六個(gè)電話(huà)，被要求返回協(xié)商賠償事宜。從網(wǎng)民公開(kāi)的錄音中，門(mén)店工作人員明確表示“你的腳夾到了門(mén)”“你不來(lái)門(mén)就不會(huì )壞”。

11月23日中午，封面新聞?dòng)浾咧码娦※i汽車(chē)官方客服電話(huà)了解具體情況，一工作人員表示，“目前我司也經(jīng)過(guò)核實(shí)，該客戶(hù)在我司的海南的南海大道參觀(guān)的過(guò)程中，遭受到這種不好的體驗，也確實(shí)十分抱歉的?！痹摴ぷ魅藛T表示，該涉事的員工在接待層面有明顯的過(guò)錯，在后續溝通過(guò)程中有言論不當的行為，目前已按公司規定對涉事員工嚴肅處置，并對門(mén)店店長(cháng)進(jìn)行了懲戒，“同時(shí)我們也會(huì )加強對全國門(mén)店銷(xiāo)售的一個(gè)培訓管理工作?！?/p>