國慶正是索道時(shí)張山景旅游高峰期，10月5日傍晚有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，突發(fā)天門(mén)在湖南張家界天門(mén)山景區乘坐索道被困。故障有游客吐槽當時(shí)被困轎廂，致游懸在半空中1個(gè)小時(shí)?？捅焕н€有游客表示，家界運行過(guò)程中索道多次停頓，區致歉人仿佛在高空中“蕩秋千”。索道時(shí)張山景景區屏幕上顯示，突發(fā)天門(mén)“索道是故障工作停車(chē)，將盡快恢復運行 ”。致游

對此，客被困10月6日，家界張家界天門(mén)山景區發(fā)布情況通告，區致歉原文如下：

10月5日18時(shí)40分，索道時(shí)張山景天門(mén)山索道線(xiàn)路1號段（市區至中站）突發(fā)電氣通訊故障，景區立即啟動(dòng)應急預案，開(kāi)啟應急驅動(dòng)，緩速運行。同時(shí)，景區調度客運中巴，疏導索道2號段（山頂至中站）游客。景區同步安排人員做好游客安撫及服務(wù)保障等工作。當日19時(shí)58分，索道故障排除，全線(xiàn)恢復正常運行。

在此，向各位游客真誠致歉，后續相關(guān)工作正在進(jìn)行，感謝社會(huì )各界的監督與關(guān)心！

記者注意到，在今年8月份湖南張家界天門(mén)山索道也出現過(guò)故障。

8月21日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，湖南張家界天門(mén)山索道突發(fā)故障，多名游客被困在空中長(cháng)達2小時(shí)。

8月22日，張家界天門(mén)山景區發(fā)布情況說(shuō)明：

8月21日 16:10，天門(mén)山索道線(xiàn)路1號段（市區至中站）控制系統電子部件突發(fā)故障，索道不能正常運行。景區立即啟動(dòng)應急預案，在組織排查搶修的同時(shí)，當即啟動(dòng)應急驅動(dòng)裝置，分階段緩速將該線(xiàn)路段上的游客陸續疏散至站房，并緊急調度客運中巴上山，疏導乘坐索道線(xiàn)路2號段（山頂至中站）的游客，在中站換乘景區客運中巴從公路下山。當日18:08，索道故障排除，全線(xiàn)恢復正常運行。

此次故障導致部分游客在轎廂滯留，經(jīng)受驚嚇及高溫等不佳體驗。部分游客下山時(shí)間延遲或變更路線(xiàn)，景區現場(chǎng)應急服務(wù)也暴露出多方面不足。對此，我們深感歉意。目前，景區正針對以上滯留游客進(jìn)行退賠處理。

（原標題：張家界天門(mén)山索道突發(fā)故障，有游客稱(chēng)被困轎廂，懸在半空中1個(gè)小時(shí)，景區致歉）

來(lái)源：都市現場(chǎng)