來(lái)源：中新經(jīng)緯

　　9月1日，不再“10月1日起將不再提供紙質(zhì)火車(chē)票”在社交平臺引發(fā)關(guān)注。提供有網(wǎng)友稱(chēng)，紙質(zhì)沒(méi)有“紙質(zhì)票”記不住車(chē)次和座位號怎么辦？火車(chē)也有網(wǎng)友擔心，沒(méi)有智能手機的票沒(méi)老人怎么查看乘車(chē)信息？

　　2024年11月1日起，中國鐵路客運開(kāi)始推廣使用全面數字化的有智電子發(fā)票，旅客若要報銷(xiāo)，機何不再需要到火車(chē)站、看乘車(chē)票代售點(diǎn)、車(chē)信自助機上打印鐵路車(chē)票，不再也就是提供紙質(zhì)報銷(xiāo)憑證，直接在線(xiàn)上就能開(kāi)具電子發(fā)票。紙質(zhì)不過(guò)，火車(chē)鐵路客運在全面數字化電子發(fā)票推行使用期間設置了過(guò)渡期，票沒(méi)過(guò)渡期截至2025年9月30日。有智

　　中新經(jīng)緯9月1日以消費者身份咨詢(xún)中國鐵路12306。一位客服表示，很多旅客可能理解有誤，停發(fā)的不是“紙質(zhì)車(chē)票”，而是報銷(xiāo)憑證?！爸袊F路很早就開(kāi)始實(shí)行無(wú)紙化電子客票，這幾年給旅客提供的只有紙質(zhì)的行程通知單。通知單上有車(chē)次信息，包括車(chē)廂以及座位號，在人工窗口或者機器上都可以打印?！痹摽头a充稱(chēng)，“行程單丟了也沒(méi)關(guān)系，在發(fā)車(chē)前可以反復打印?！?/p>

　　另一客服表示，現在各個(gè)車(chē)站的人工窗口依然可以現場(chǎng)買(mǎi)票，實(shí)名制購票后刷身份證進(jìn)站，與此同時(shí)，工作人員都會(huì )幫忙打印一張紙質(zhì)行程單。

　　上述客服表示，如果旅客沒(méi)有智能手機，無(wú)法在線(xiàn)上平臺查看行程信息，除了打印紙質(zhì)行程單外，12306官方還會(huì )將車(chē)次信息以短信形式發(fā)到購票人預留的手機上。

　　至于有部分網(wǎng)友反映購票后并未收到乘車(chē)短信，該客服解釋稱(chēng)：“一般情況下，用戶(hù)注冊完12306賬號后默認購票信息是以短信形式發(fā)送，沒(méi)收到短信可能是因為后續用戶(hù)修改了信息接收方式，改成用微信或者支付寶來(lái)通知?！?/p>

　　據中國鐵路公眾號9月1日消息，8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿(mǎn)結束。7月1日至8月31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客9.43億人次，同比增長(cháng)4.7%。暑運累計開(kāi)行旅游列車(chē)579列，同比增長(cháng)31%。

責任編輯：張玉