經(jīng)視直播消息，乘客場(chǎng)協(xié)近日，吐槽有網(wǎng)友發(fā)圖文稱(chēng)，高鐵乘坐高鐵二等座時(shí)，鄰座因鄰座乘客體型較寬，斤男擠體重約400斤，致?lián)碜鶎е伦约弘y以正常就座。應建議現該網(wǎng)友質(zhì)疑鐵路部門(mén)售票時(shí)未考慮乘客體型差異。商換
圖/網(wǎng)絡(luò )截圖
網(wǎng)友發(fā)布的乘客場(chǎng)協(xié)圖片顯示，其座位旁確有一名體型寬大的吐槽男乘客。該網(wǎng)友表示，高鐵因鄰座體型占據空間，鄰座自己難以正常使用座位，斤男擠認為二等座售票應兼顧體型因素。致?lián)碜?/p>
此話(huà)題引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴，應建議現有人分享類(lèi)似經(jīng)歷：曾因鄰座占用空間而被迫抬起扶手；在三人座中間位時(shí)，被兩側體型寬大的乘客擠占；甚至鄰座占用其座位三分之二空間，完全無(wú)法正常乘坐。對此，部分網(wǎng)友建議受影響乘客及時(shí)聯(lián)系乘務(wù)員協(xié)調換座，認為“體型較大的乘客也有權乘坐公共交通”，換座是更務(wù)實(shí)的解決方式。
圖/網(wǎng)友評論
8月16日，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系事件發(fā)布者，但未獲回應。之后，記者以乘客身份咨詢(xún)中國鐵路12306客服。工作人員表示，若在列車(chē)上遇鄰座體型寬大致空間擁擠，可第一時(shí)間向列車(chē)工作人員反映，協(xié)商調換座位。工作人員可通過(guò)手持終端實(shí)時(shí)查看座位預訂及乘車(chē)信息，便于協(xié)調。但若列車(chē)滿(mǎn)員或無(wú)空座，可能無(wú)法調換，乘客需暫時(shí)克服。
對于“能否避免體型差異大的乘客相鄰就坐”的改進(jìn)建議，客服坦言，目前購票系統按身份證號分配座位，無(wú)法提前獲知乘客體型，暫無(wú)針對性改進(jìn)辦法。
原標題：乘客吐槽高鐵鄰座400斤男子致?lián)頂D，12306回應：無(wú)法預知乘客體型，“建議現場(chǎng)協(xié)商換座”
編輯：吳思 責編：王光建 審核：李奇返回搜狐，查看更多
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