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賈國龍再次強調“西貝一道預制菜都沒(méi)有”,羅永浩:我感覺(jué)到賈老板是真心想把西貝搞死

本文收錄于熱點(diǎn)追蹤持續更新中羅永浩吐槽西貝預制菜賈國龍再次強調“西貝一道預制菜都沒(méi)有”,賈國覺(jué)到賈老羅永浩再回應

近日,龍再羅永羅永浩吐槽“西貝全是次強菜都預制菜”一事在網(wǎng)上引發(fā)熱議,雙方不斷發(fā)聲,調西風(fēng)波持續升級。貝道板真把西貝搞

9月13日,預制羅永浩再次連續發(fā)文回應此事。浩感

9月12日,西貝餐飲創(chuàng )始人、賈國覺(jué)到賈老董事長(cháng)賈國龍在接受采訪(fǎng)時(shí)回應“預制菜風(fēng)波”,龍再羅永稱(chēng)這件事對西貝的次強菜都傷害已經(jīng)顯而易見(jiàn)了,一天收入減少兩三百萬(wàn),調西對于自己的貝道板真把西貝搞處理方式,直言“生意寧可不做是預制非必須得辯”,也再次強調一道預制菜都沒(méi)有。浩感

13日,羅永浩轉發(fā)這段采訪(fǎng)內容,配上一串省略號。

隨后,他轉發(fā)華與華營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)華杉力挺西貝的微博內容回懟:這就是著(zhù)名的華與華公司的老板,服務(wù)西貝的品牌戰略公司的負責人,你們在機場(chǎng)總能看到的那兩個(gè)腦袋中的一個(gè)。經(jīng)過(guò)整整一天全國媒體密集地揭露西貝廚房?jì)饶缓螅?strong>看看這幾句:“這不是危機公關(guān),因為根本就沒(méi)有危機”?“硬杠網(wǎng)絡(luò )黑嘴”?我隱隱地感覺(jué)到賈老板和賈老板的朋友們,是真心想把西貝搞死。

緊接著(zhù),羅永浩再次發(fā)文,表示自己不是西貝的敵人:“看著(zhù)昨天各大平臺鋪天蓋地的評論,他們還沒(méi)意識到自己的問(wèn)題?還覺(jué)得真正的敵人是我?西貝這些人還有救嗎?”

據西貝餐飲集團官網(wǎng)介紹:1988年,西貝誕生于內蒙古巴彥淖爾市,截至2025年西貝全國擁有近400家門(mén)店,覆蓋全國62個(gè)城市,員工人數約17000人。

西貝2024年末連續獲得“服務(wù)家庭超2億人次”“西貝專(zhuān)業(yè)兒童餐累計賣(mài)出超4000萬(wàn)份”及“中國兒童餐第一品牌”市場(chǎng)地位認證。2025年西貝開(kāi)啟品牌煥新,賈國龍重任集團CEO。同年,西貝海外首店落地洛杉磯,西貝全球化正式開(kāi)啟。

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據中國企業(yè)家雜志消息,西貝2023年營(yíng)收為62億元。2024年9月,賈國龍重回CEO的崗位,啟動(dòng)一線(xiàn)變革,恰在回歸滿(mǎn)一年之際,羅永浩炮轟西貝,賈國龍將之稱(chēng)為西貝成立以來(lái)最大的一次外部危機。

此前報道>>

9月10日,知名企業(yè)家羅永浩發(fā)博吐槽知名連鎖餐飲品牌西貝。

羅永浩表示:好久沒(méi)吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發(fā)現幾乎全都是預制菜,還那么貴,實(shí)在是太惡心了。希望國家盡早推動(dòng)立法,強制飯館注明是否用了預制菜。

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對此,密度財經(jīng)致電西貝,客服人員表示,店內的招牌菜,牛大骨是每天早上現煮的,莜面也是店內工作人員現場(chǎng)手搓的,不存在預制。另外,店內的炒菜每天都是新鮮的蔬菜到店,現場(chǎng)炒制。

9月11日,羅永浩在個(gè)人社媒發(fā)文再懟西貝預制菜:哈哈,牛大骨現煮,莜面現搓,塑料袋現剪,微波爐現打,準備好的話(huà)術(shù)現讀。

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他還表示:總有人討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候強調預制菜的衛生,即便它真的衛生,也非?;奶?,正規廠(chǎng)商生產(chǎn)的罐頭最衛生,你想去飯館吃罐頭嗎?

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羅永浩還表示想請教相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家,希望能購買(mǎi)或租到能檢測出食物是否為預制菜的設備,把用了預制菜后不肯說(shuō)實(shí)話(huà)的餐館橫掃一遍。

羅永浩還稱(chēng):從市場(chǎng)經(jīng)濟的角度來(lái)說(shuō),預制菜貴不貴倒是沒(méi)那么重要,重要的是知情權。

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值得注意的是,西貝創(chuàng )始人賈國龍,曾在采訪(fǎng)中表示,好菜全是預制出來(lái)的,只要越高級預制程度越高,預制菜是未來(lái)餐飲的大趨勢。

9月11日,中國新聞周刊從西貝餐飲創(chuàng )始人賈國龍處獲悉,羅永浩發(fā)布微博后,公司復盤(pán)了一個(gè)晚上,想知道問(wèn)題到底出在哪里。他覺(jué)得羅永浩用“惡心”形容西貝,感覺(jué)有點(diǎn)被砸牌子了,挺受傷的,超出了普通消費者行為,之后將起訴羅永浩。

賈國龍還表示,9月12日起,西貝全國所有門(mén)店后廚將對外開(kāi)放,消費者可以看任何一道菜的制作過(guò)程。

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賈國龍。圖源:中國新聞周刊

據新黃河報道:賈國龍在接受新黃河記者采訪(fǎng)時(shí),就“是否會(huì )起訴羅永浩 ”一問(wèn)做出明確且強硬的表態(tài)。

“一定會(huì ),我們一定會(huì )起訴他,一定一定會(huì )起訴他!” 賈國龍連用三個(gè)“一定”來(lái)強調他的決心。他表示:“他對我們的傷害是很大的,一定會(huì )起訴?!?/p>

當被問(wèn)及如何看待羅永浩作為西貝的用戶(hù),以及起訴用戶(hù)的行為時(shí),賈國龍將羅永浩的“消費者身份”與他的“博主行為”進(jìn)行了切割。

“用戶(hù)是用戶(hù),我感謝他來(lái)消費。但他的行為已經(jīng)跨出了一個(gè)正常消費者的行為,”賈國龍解釋道。他認為,一個(gè)正常的消費者如果對菜品不滿(mǎn)意,西貝有非常通暢的反饋和補償機制?!拔覀兂兄Z不好吃不要錢(qián),你只要提出來(lái),我們服務(wù)員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。但你(羅永浩)吃得挺好,抹嘴走了,回去就發(fā)了一個(gè)微博,對我們造成那么大的傷害?!?/p>

賈國龍補充說(shuō),商家的責任是讓顧客吃好,如果吃不好,商家有責任道歉和補償,這才是商家和消費者之間健康的正常關(guān)系。

他認為,羅永浩的行為已經(jīng)超出了這一范疇,并且在持續發(fā)酵?!澳憧此奈⒉?,今天還在連續地發(fā),連續地發(fā)。他的現在行為已經(jīng)超出正常消費者的行為了?!?/p>

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9月12日,知名連鎖餐飲品牌西貝官方賬號就被羅永浩吐槽為預制菜一事發(fā)布致顧客的一封信,并附上了13道菜品的具體制作過(guò)程。隨后該博文變?yōu)椴豢梢?jiàn)狀態(tài)。

西貝發(fā)文如下:

相信最近您看到了網(wǎng)絡(luò )大V羅永浩對西貝的相關(guān)言論。為正本清源、厘清事實(shí),西貝餐飲集團全體伙伴特向您致信如下。

西貝創(chuàng )立于1988年5月29日,37年時(shí)間始終堅守實(shí)心誠意的西貝待客之道。正是每年近4000萬(wàn)西貝顧客支撐起了西貝1萬(wàn)8千余名伙伴的生活與夢(mèng)想。在此西貝全體伙伴感謝每一位顧客對西貝的支持與厚愛(ài)。

37年的創(chuàng )業(yè)歷程,是一部西貝人的集體奮斗史、打拼史,西貝如今的成績(jì)是全體西貝人共同努力的結晶。西貝有責任保護好我們集體奮斗的果實(shí)。

2025年9月10日下午,羅永浩一行五人到北京西貝中糧祥云小鎮門(mén)店就餐,包括羅永浩在內的5位顧客共點(diǎn)16道菜品、2碗米飯:

牛肉土豆條(2份)、一把羊肉串配現烤(2份)、胡麻油炒雞蛋(2份)、西貝面筋、番茄酸湯莜面魚(yú)魚(yú)、黃米涼糕、草原嫩烤羊排、蔥香烤魚(yú)、蔥油羅馬生菜、胡麻油調黃瓜、嫩烤DHA大黃魚(yú)、小炒草原牛、雞湯白玉山藥燉豆腐、米飯(2碗)。

就餐完畢后,羅永浩于當日下午16:55分發(fā)布相關(guān)微博,原文如下:

“好久沒(méi)吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發(fā)現幾乎全都是預制菜,還那么貴實(shí)在太惡心了。希望國家盡早推動(dòng)立法,強制飯館注明是否使用了預制菜?!?/p>

作為西貝的老客人,我們首先感謝羅永浩前來(lái)西貝就餐,并為西貝提出意見(jiàn)、建議。

但作為有影響力的公眾人物,羅永浩對西貝的不實(shí)指責及不當用語(yǔ),我們堅決反對,絕不姑息。

當天微博發(fā)出后,西貝團隊首先復盤(pán)門(mén)店菜品出品質(zhì)量、門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。隨后對所涉及菜品的生產(chǎn)制作流程進(jìn)行一一拆解確認。

經(jīng)確認,羅永浩在微博中對西貝的指責不實(shí)。

針對所涉菜品在門(mén)店端的實(shí)際制作方式,我們現將13道菜品具體制作過(guò)程的“作業(yè)指導書(shū)”正式向全社會(huì )公布:

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早些時(shí)候,據中國藍新聞報道,胖東來(lái)于東來(lái)發(fā)文力挺西貝:任何事沒(méi)有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方!

隨后他回復網(wǎng)友自己發(fā)聲的理由:因為正義、因為做一個(gè)不錯的企業(yè),企業(yè)家和企業(yè)團隊付出的心血太不容易了!可建議、可以理解、可以促使企業(yè)改進(jìn)完善,但不能讓企業(yè)家灰了心!

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目前,該博文在主頁(yè)已不可見(jiàn)。

來(lái)源:九派新聞綜合西貝官方微博、新黃河、中國藍新聞、此前報道等

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