炒股就看金麒麟分析師研報,預權威,西貝下餐消除專(zhuān)業(yè),風(fēng)波及時(shí),廳談全面,色變助您挖掘潛力主題機會(huì )!預制
西貝“預制菜”風(fēng)波的菜羞恥何影響在業(yè)界持續發(fā)酵,一些餐飲企業(yè)開(kāi)始自查自糾。預9月17日晚,西貝下餐消除“綠茶餐廳拆掉現做招牌”登頂微博熱搜。風(fēng)波媒體報道,廳談位于深圳南山的色變一家綠茶餐廳,已經(jīng)悄悄撤下門(mén)店外“本店無(wú)預制菜,預制現點(diǎn)現做”的菜羞恥何廣告語(yǔ),連外賣(mài)餐具上的預同款字樣,也被黑色涂料給蓋住了。
很顯然,企業(yè)此舉是為了避免在“西貝預制菜”風(fēng)波下成為關(guān)注焦點(diǎn),預防因宣傳與實(shí)際不符可能引發(fā)的法律風(fēng)險。從其商業(yè)模式看,綠茶餐廳與205家第三方食材加工公司合作,將大部分食材制備過(guò)程外包,門(mén)店僅進(jìn)行簡(jiǎn)單操作。這種依賴(lài)預制的運營(yíng)模式與其宣稱(chēng)的“現點(diǎn)現做”存在本質(zhì)矛盾。
無(wú)獨有偶。近日,海底撈多款兒童套餐也開(kāi)始標注“部分預加工”,這當然是在打透明牌。有媒體報道,河南某縣預制菜園區改名為“綠色食品創(chuàng )新示范產(chǎn)業(yè)園區”,當地官員解釋?zhuān)髽I(yè)做的不是預制菜,而是“半成品菜”。這顯然是想避開(kāi)“預制菜”的名諱。
從餐廳到產(chǎn)業(yè)園,對“預制菜”三個(gè)字的替換與回避,暴露的是企業(yè)面對這一概念時(shí)底氣不足,有一種深深的恐懼感甚至羞恥感。不管是當初聲稱(chēng)“現做”“非預制菜”,生怕沾上“預制”標簽,菜品就失了品質(zhì)、丟了人心,還是如今“預制菜園區”改名,談虎色變,對“預制菜”唯恐避之不及,這都反映出餐飲行業(yè)在預制菜問(wèn)題上的普遍困境。
為什么餐飲業(yè)有“預制菜羞恥感”?很大程度上源于行業(yè)標準缺失導致的信任危機與認知割裂。
當前預制菜缺乏統一的定義、生產(chǎn)和標識標準。其口感、營(yíng)養、添加劑使用及“新鮮度”無(wú)法被客觀(guān)衡量,導致消費者普遍將“預制”與“劣質(zhì)、不健康、廉價(jià)”畫(huà)等號。這種負面認知,使得依賴(lài)預制菜的餐飲企業(yè)陷入“做卻不敢說(shuō)”的尷尬境地,既要降本增效,又怕被貼上“科技與狠活”標簽而失去顧客。標準缺失放大了信息不對稱(chēng)。企業(yè)無(wú)法用權威標準自證品質(zhì),消費者則陷入“吃的到底是什么”的焦慮。
建立透明、強制性的標準體系,是消除這種羞恥感、重建行業(yè)信任的關(guān)鍵前提。但在這個(gè)過(guò)程中,非常重要的是餐飲企業(yè)首先要主動(dòng)、自覺(jué)地消除這種“羞恥感”。如果餐飲企業(yè)都視“預制菜”或“預制”為洪水猛獸,那怎么打消消費者的擔憂(yōu)和疑慮?
本來(lái),“預制菜”就是現代餐飲發(fā)展的產(chǎn)物。為滿(mǎn)足連鎖擴張與效率需求,餐飲業(yè)需要突破“現炒”的產(chǎn)能瓶頸,追求標準化與規?;?。從產(chǎn)業(yè)邏輯看,“預制菜”的興起也是必然趨勢。
餐飲企業(yè)消除“預制菜羞恥”,關(guān)鍵在坦誠。因為企業(yè)和消費者之間存在天然的“信息差”:食材是怎么加工的、安全標準如何、預制和現做的差別在哪,這些核心信息都攥在企業(yè)手里。消費者的懷疑本質(zhì)上是對“未知”的不安。在這種信息不對稱(chēng)的背景下,只有企業(yè)主動(dòng)打破僵局,不玩“藏躲游戲”,才能解決問(wèn)題。你不說(shuō),消費者永遠在猜;你說(shuō)了、說(shuō)清了,才有可能消解誤解。
當下,一些餐飲企業(yè)已采取行動(dòng)。比如老鄉雞,從2024年開(kāi)始,公司把菜品分了等級并公示給顧客——綠色標識的是餐廳現做,黃色的是半預制,紅色的是復熱預制。如此明明白白擺出來(lái),本質(zhì)上是把選擇權還給消費者。不回避“預制”屬性,更不夸大“現做”比例,用清晰的信息打破“未知焦慮”。當企業(yè)不再把預制菜當“秘密”,消費者的誤解自然會(huì )隨著(zhù)了解的加深而消除。
當然,消費者的根本焦慮是在標準缺失之下,對“預制菜”的認知偏差。在現有的語(yǔ)境之下,他們對于“預制菜”有一種條件反射般的誤解和反感。因此,除了操作層面的透明,概念層面的引導同樣重要。四川省社會(huì )科學(xué)院李后強教授建議:盡快將“預制菜”更名為“預制食材”。這不僅是術(shù)語(yǔ)的修正,更是對產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的重新定位。這一調整有助于消除公眾對食品安全的擔憂(yōu),同時(shí)凸顯其作為現代農業(yè)與食品工業(yè)融合產(chǎn)物的創(chuàng )新價(jià)值。
預制菜不是洪水猛獸,食品安全更需要堅定捍衛。餐飲的核心從來(lái)不是“現做”的噱頭,而是“安心”的本質(zhì)——灶臺的煙火氣值得珍視,工廠(chǎng)的標準化同樣值得信任。當企業(yè)敢正視、愿透明,當社會(huì )能理性看待“預制食材”的價(jià)值,“預制”便不再是需要藏躲的標簽。
新浪聲明:此消息系轉載自新浪合作媒體,新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內容僅供參考,不構成投資建議。投資者據此操作,風(fēng)險自擔。