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9月10日，被吐教師節當天，槽教溫州一位網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，師節與家人前往海底撈就餐時(shí)，福利門(mén)店推出的氣海教師節福利活動(dòng)——憑教師證到店就餐可送飲料，讓他感到很不開(kāi)心。底撈據其在貼文里描述，被吐夫妻二人均為教師，槽教海底撈卻僅送一杯飲料，師節導致原本愉快的福利節日心情大打折扣。海底撈方面后續回應稱(chēng)，氣海顧客可能存在誤解，底撈并致歉。被吐

該網(wǎng)友在文章中提到，槽教他和妻子均為教師。師節9月10日教師節當天，他們帶著(zhù)女兒前往一家海底撈就餐。店員告知，憑教師證可領(lǐng)取飲料，然而兩人出示兩個(gè)證件后，卻僅獲得一杯飲料。

經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友，未得到回復。不過(guò)，該網(wǎng)友在評論區表示，此事發(fā)生在溫州?！暗觊L(cháng)后來(lái)親自前來(lái)解釋?zhuān)Q(chēng)是服務(wù)員對活動(dòng)理解出現偏差?！迸c此同時(shí)，海底撈官方也通過(guò)私信向其致歉。但該網(wǎng)友并未透露具體門(mén)店信息，僅表示“發(fā)帖只是抒發(fā)一下心聲”。

9月11日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系了溫州市一家海底撈門(mén)店。工作人員回應：“可能文字造成了誤解?！惫ぷ魅藛T解釋?zhuān)處煿澠陂g，海底撈在溫州做的活動(dòng)是：“憑教師證到店就餐，點(diǎn)購鍋底后，可以贈送杏子茉莉檸檬茶一杯。如果帶話(huà)題發(fā)布，說(shuō)‘海底撈請老師喝茶了’，并發(fā)布在某社交平臺，可以再贈送一杯?！?/p>

工作人員著(zhù)重指出，活動(dòng)并非面向每位老師，而是以每桌為單位?！爸灰窃谝粡堊雷由暇筒?，不管有幾位老師，都是贈送一杯。然后加話(huà)題再贈送一杯，每桌最多贈送兩杯。每天的飲品贈送數量限100杯，先到先得?！?/p>

海底撈全國客服熱線(xiàn)工作人員表示，教師節，海底撈在溫州地區的活動(dòng)規則確實(shí)為“憑教師證每桌一杯，發(fā)帖再贈一杯”。對于網(wǎng)友“應按老師人數贈送”的建議，客服表示會(huì )登記下來(lái)并向公司反饋。同時(shí)，因給顧客帶來(lái)不好的體驗，他們致以歉意。

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